Infor的首席執(zhí)行官Charles Phillip攜13000名員工及7萬客戶經(jīng)營一家大型創(chuàng)業(yè)企業(yè)。接下來我們將談到他怎樣使團(tuán)結(jié)員工和他又是如何保持敏捷。

在Infor的首席執(zhí)行官Charles Phillip看來，他正在經(jīng)營世界最大的創(chuàng)業(yè)企業(yè)。Infor是繼Oracle和SAP世界第三大企業(yè)應(yīng)用和服務(wù)公司。試想：在194個(gè)國家里有七萬多名客戶使用該公司的工業(yè)特定應(yīng)用程序和云程序組，將帶來250億美元的收入。Infor為了解決這么大筆經(jīng)營，便從全球雇傭了13,000人。

Infor在他的對手Oracle做為合作者高度亮相后，Phillips于兩年前接管了Infor。此后，他集合一個(gè)新的行政管理團(tuán)隊(duì)。（他說道：我們都是在同一天開始的）此外，他還增加了包括法拉利，喜力和保險(xiǎn)公司在內(nèi)的2500多名新的客戶，而這在許可的范圍內(nèi)每個(gè)季度增長12%。

Phillip經(jīng)常因Oracle的成功收購策略而受到贊譽(yù)。一旦infor實(shí)行這個(gè)策略，他就不能浪費(fèi)時(shí)間在由Infor附屬的軟件控股公司收購估價(jià)為20億美元?jiǎng)谏浖墓こ躺?，以及為日益增長的投資組合的行業(yè)增加衛(wèi)生保健和人力資源。

融洽的大家庭

然而，最讓他高興的是在過去的15個(gè)月里，該公司團(tuán)隊(duì)又增加3000多人，其中包括600工程師和內(nèi)部創(chuàng)意機(jī)構(gòu)的員工。就在紐約的硅巷Infor的新總部前剪彩后，Phillips在快速公司雜志上說道“一切都在改變，每個(gè)人都精力充沛的且樂于改變。”這就是他能夠從競爭者手中招攬到員工的原因之一。“他們覺得我們愿意冒險(xiǎn)，所以他們愿意加入我們，想實(shí)行討論多年的概念及革新，但是我們沒有執(zhí)行的資源和權(quán)力。幾乎沒有任何規(guī)模的商業(yè)應(yīng)用留下來。這就是考驗(yàn)我們構(gòu)想的時(shí)候。”

Phillips說“如果沒有籌集1.25億美元巨資投入于工程和產(chǎn)品中,那么包括Infor10的下一代企業(yè)軟件在內(nèi)是不可能發(fā)生的。應(yīng)用是經(jīng)營策略和技術(shù)趨同領(lǐng)域以及它是食物鏈的頂端的技術(shù)堆棧。而其他基礎(chǔ)設(shè)施只是用來運(yùn)行應(yīng)用程序。他解釋說：“現(xiàn)在，我們可以解決所熟知數(shù)十年的企業(yè)軟件問題。我們擁有經(jīng)驗(yàn)優(yōu)勢和彼此間建立起來的信任而產(chǎn)生的效率。一個(gè)緊密結(jié)合且擁有共同改變產(chǎn)業(yè)意圖的團(tuán)隊(duì)。我們可以自由地去創(chuàng)新。

規(guī)矩！

一個(gè)進(jìn)行過軍事訓(xùn)練且獲得MBA和法律學(xué)位以及擔(dān)任過Morgan Stanley總經(jīng)理的人必須遵守規(guī)則做事這并不足為奇。除了Phillip的規(guī)則旨在盡可能對外開放創(chuàng)新。從員工說起。

“我們的首要規(guī)則是雇傭做事不杰出的人”，他輕聲笑著說“我們的第二規(guī)則是不雇傭不能和你共進(jìn)晚餐的人。”前提是如果你不能很好的享受晚餐的話，那么在戶外你就不能自在的坐在對Phillips和他的行政團(tuán)隊(duì)來說是多人桌的大方凳上。他說“任何人都可以在任何時(shí)間走過去和他們講話”。Phillips堅(jiān)持說是這些打斷之舉是他更多的多產(chǎn)而非工作流程上的入侵。

他覺得這和同事共用工作臺一樣。除了在辦公時(shí)間，Phillips說要是他們沒有出差時(shí)候，他們都在一起吃飯，就連周末也還保持聯(lián)系。他斷言說“我們很樂在其中，”而不斷交流能夠讓團(tuán)隊(duì)更快做出決定。

另一個(gè)規(guī)則是，重大決定必須在24小時(shí)之內(nèi)完成。Phillips所有的郵件都回復(fù)很快，還不到一個(gè)小時(shí)。雖然他并不要求他的員工也要這樣做，但是，他說當(dāng)人們看過他這樣做之后，也都跟著照做了。Phillips說“即使你想?yún)⑴c其中并加快步伐，但是我們卻一直在放慢速度。”他承認(rèn)這需要花一些時(shí)間才能讓有些人跟上步伐。

例如，當(dāng)Infor收購Lawson時(shí)，Philips說他們已經(jīng)試著雇傭開發(fā)者三年了。在收購lawson后，雖然在第一天他批準(zhǔn)81位新成員的加入，但是三周時(shí)間后他才加入新員工。因?yàn)樗麄儞?dān)心其他一些批準(zhǔn)層失蹤。但事實(shí)上并沒有。

自由的環(huán)境帶來無限的創(chuàng)新

并非一切事情都是由軍事精密度來測量的。雖然Infor的大部分經(jīng)營策略都經(jīng)過明確的定義，但是Phillips認(rèn)為為極端的創(chuàng)新騰出空間是非常重要的。這就意味著首先對客戶開放第一層。Phillips說Infor已經(jīng)送出寫有團(tuán)隊(duì)電話號碼的25萬封郵件給客戶，鼓勵(lì)客戶直接與主管們接觸。“對于收到的每一封信都親自給予回復(fù)”，Phillips說，“我們必須要有進(jìn)取心”為了在競爭中獲勝。

產(chǎn)品要求同樣的創(chuàng)新手段。“當(dāng)我們想制造更完美的軟件，便將社會(huì)平臺注入其中，我們知道這工程技術(shù)將不同于你擁有的典型企業(yè)商務(wù)。因此，他創(chuàng)造了具有專業(yè)知識的設(shè)計(jì)公司來加快連接所有應(yīng)用程序的界面。Philllips承認(rèn)“這是一個(gè)有冒險(xiǎn)的打賭，”但是他敢肯定員工們將繼續(xù)和他一起實(shí)行這個(gè)新構(gòu)思，而他將盡他所能的去實(shí)現(xiàn)它。

在新總部開放層計(jì)劃來鼓勵(lì)合作。這就是Phlipps說你可能會(huì)發(fā)現(xiàn)他正和其他人用幾乎掛在每一個(gè)空間上的其中一個(gè)白色書寫板進(jìn)行集體自由討論。他說“這完全是松散的。”我們想出許多不同的想法，但并非所有的想法都會(huì)實(shí)行。我們不需要他們都去工作，但是有必須試著明白接下來會(huì)做什么。

大計(jì)劃

Infor實(shí)習(xí)員工的工作是簽署名為Mingle的產(chǎn)品。對于這些新雇員來說，Mingle的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)市場使得利用部落知識更加容易，Phillips說，通常信息是經(jīng)過一個(gè)公司多年的經(jīng)驗(yàn)而獲得。當(dāng)A/C不能打開時(shí)不需要知道誰叫的，抑或是當(dāng)新的發(fā)明到來時(shí)不需要知道怎么發(fā)現(xiàn)它的。你是要求助于Mingle像Twitter，Mingle的核心功能是發(fā)現(xiàn)并且能馬上找到與問題相匹配的團(tuán)體或人并為其解決問題，Phillips說。

這些都是在Phillips任職期間秘密進(jìn)行的，但是他打算告訴全世界并且奪取更多的市場份額?，F(xiàn)在隨著員工的結(jié)盟，69種新產(chǎn)品的產(chǎn)生，1904年的新特色以及2001年客戶需求的增加，比起前年多達(dá)70%，Phlipps有信心Infor將越辦越好。現(xiàn)在他的目標(biāo)是：“想改變?nèi)藗児ぷ鞯姆绞健?rdquo;

文章來源：FastCompany