小米偷師喬布斯:國(guó)產(chǎn)手機(jī)最成功的事件營(yíng)銷(xiāo)
唐宏梅-環(huán)球企業(yè)家 發(fā)表于 2011.9.15| 點(diǎn)擊數(shù)6680
新聞標(biāo)簽: 小米 雷軍 互聯(lián)網(wǎng) 營(yíng)銷(xiāo) 手機(jī)
中國(guó)國(guó)產(chǎn)手機(jī)品牌最成功的事件營(yíng)銷(xiāo)是如何做到的?
宏大的會(huì)場(chǎng),巨幅背投顯示屏,沒(méi)有主持人,沒(méi)有表演,只有小米公司董事長(zhǎng)兼CEO雷軍一個(gè)半小時(shí)的演講。當(dāng)所有鎂光燈聚焦于身著黑色T恤和牛仔褲的演講者時(shí),在場(chǎng)者都感慨,這場(chǎng)小米手機(jī)發(fā)布會(huì)完全就是喬布斯推介蘋(píng)果新產(chǎn)品的中國(guó)版。
從來(lái)沒(méi)有一款國(guó)產(chǎn)手機(jī),短短不到兩個(gè)月內(nèi),就成為萬(wàn)眾矚目、引爆輿論的現(xiàn)象級(jí)產(chǎn)品。但小米手機(jī)做到了。這是國(guó)內(nèi)首款雙核1.5G手機(jī),號(hào)稱(chēng)全球主頻最快,它內(nèi)置基于Android的小米MIUI系統(tǒng),通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)零售,最關(guān)鍵的是,只賣(mài)1999元人民幣。
幾個(gè)數(shù)據(jù)表明了小米手機(jī)當(dāng)下的熱度。截至8月底,百度搜索“小米手機(jī)”關(guān)鍵詞相關(guān)結(jié)果約700萬(wàn)個(gè),Google搜索相關(guān)結(jié)果2700萬(wàn)條,新浪微博上“小米手機(jī)”的內(nèi)容達(dá)70多萬(wàn)條。
表面看來(lái),小米科技創(chuàng)始人雷軍的影響力造就了這一切:其聲名成功嫁接到自己寄予厚望的這款產(chǎn)品身上。當(dāng)這位中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的頂級(jí)人物沉寂近兩年后,再次在媒體面前密集曝光,并調(diào)動(dòng)人脈不遺余力為小米手機(jī)造勢(shì)時(shí),幾乎所有人都樂(lè)意將這場(chǎng)小米風(fēng)暴與雷軍個(gè)人職業(yè)生涯捆綁作為談資。
但拋開(kāi)雷軍的個(gè)人光環(huán),小米手機(jī)前期營(yíng)銷(xiāo)的順利離不開(kāi)小米團(tuán)隊(duì)精心而周密的策劃。值得稱(chēng)道之處在于:第一,揭密式的饑渴營(yíng)銷(xiāo)策略,從6月底內(nèi)部和供應(yīng)商爆料開(kāi)始,到8月16號(hào)其關(guān)鍵信息正式公開(kāi),小米手機(jī)的神秘面紗被一點(diǎn)點(diǎn)掀開(kāi),引發(fā)了大量猜測(cè),并迅速引爆成為熱門(mén)話題;第二,盡管雷軍放低姿態(tài),強(qiáng)調(diào)其偶像喬布斯是不可超越的“神”,但有意無(wú)意間,小米手機(jī)已將蘋(píng)果iPhone樹(shù)立為對(duì)標(biāo)對(duì)象,從國(guó)內(nèi)難得一見(jiàn)的豪華團(tuán)隊(duì)、幾乎和蘋(píng)果雷同的供應(yīng)商、仿蘋(píng)果的簡(jiǎn)潔風(fēng)格演講PPT,甚至雷軍在小米手機(jī)發(fā)布會(huì)上黑T恤牛仔褲的穿著,都形成了強(qiáng)烈的心理暗示。
更重要的賣(mài)點(diǎn)是小米手機(jī)的與眾不同。雷軍從不掩飾自己是超級(jí)“果粉”,但在小米內(nèi)部,他禁止員工談?wù)撟鲋袊?guó)蘋(píng)果之類(lèi)的話題,他堅(jiān)信今天小米所做的事與蘋(píng)果有著本質(zhì)的不同,“蘋(píng)果是一個(gè)做到極致的公司,但是蘋(píng)果不是真正的互聯(lián)網(wǎng)公司。小米跟蘋(píng)果的差別就是小米是互聯(lián)網(wǎng)公司”。
小米并非第一個(gè)涉足硬件的中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)公司,但顯而易見(jiàn)的結(jié)論是,類(lèi)似嘗試還鮮有獲得巨大成功者,失敗者反而可以找到先例,比如盛大盒子。小米手機(jī)具備了同樣的爭(zhēng)議性,然而爭(zhēng)議性也意味著戲劇性,起碼目前為止小米手機(jī)已成功吊足了消費(fèi)者的胃口。懸念只剩下一個(gè):輿論的期待能否轉(zhuǎn)化為不久后真正的熱賣(mài)。
雷氏
一度神秘的小米團(tuán)隊(duì)選擇了最恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)公開(kāi)亮相。這已是該公司成立一年多之后,也正是在小米即將推出手機(jī)的傳聞?wù)⒅畷r(shí)。7月12日,雷軍向媒體詳解公司的由來(lái),以及小米公司的三大業(yè)務(wù),即小米手機(jī)、手機(jī)操作系統(tǒng)MIUI以及移動(dòng)聊天工具米聊。其中,小米手機(jī)沒(méi)有樣機(jī)演示,也無(wú)更多細(xì)節(jié)介紹。唯一被肯定的信息是,小米確實(shí)將推出手機(jī),而且手機(jī)業(yè)務(wù)是小米公司自成立之日起就在一步步謀劃的核心產(chǎn)品。
最終的揭密被放在8月16號(hào)的小米手機(jī)發(fā)布會(huì)上。這種制造懸念的做法早已被蘋(píng)果公司頻頻使用。例如,第一代iPod發(fā)布會(huì)之前,這些記者們收到快遞公司送來(lái)的一張簡(jiǎn)單請(qǐng)柬,上面寫(xiě)著:“蘋(píng)果公司誠(chéng)邀您參加于下周三舉行的數(shù)字外圍設(shè)備發(fā)布會(huì)。”為了讓被邀者了解實(shí)際情況,后面還附加了一句令人費(fèi)解的句子:“不是一臺(tái)Mac”。
但小米手機(jī)還需要在正式發(fā)布前進(jìn)行更多的預(yù)熱,為此其團(tuán)隊(duì)充分發(fā)揮了社交媒體微博的影響力。比如,在小米手機(jī)發(fā)布前,通過(guò)手機(jī)話題的小應(yīng)用和微博用戶(hù)互動(dòng),挖掘出小米手機(jī)包裝盒“踩不壞”的賣(mài)點(diǎn);產(chǎn)品發(fā)布后,又掀起微博送小米手機(jī)活動(dòng),以及分享圖文并茂的小米手機(jī)評(píng)測(cè)等。
雷軍的影響力亦被發(fā)揮到極致。過(guò)去雷軍每天發(fā)微博的數(shù)量控制在兩三條,但在小米手機(jī)發(fā)布前后,他不僅利用自己微博高密度宣傳小米手機(jī),還頻繁參與新浪微訪談,出席騰訊微論壇、極客公園等活動(dòng)。雷軍的朋友們,包括過(guò)去雷軍投資過(guò)的公司高管,如凡客CEO陳年、多玩網(wǎng)CEO李學(xué)凌、優(yōu)視科技CEO俞永福、拉卡拉CEO孫陶然、樂(lè)淘網(wǎng)CEO畢勝等,紛紛出面唱多。
為了給小米手機(jī)一個(gè)足夠震撼的亮相,小米團(tuán)隊(duì)在細(xì)節(jié)上也力爭(zhēng)做到盡善盡美。8月16日小米手機(jī)發(fā)布當(dāng)天正好是MIUI一周年,小米公司在論壇上征集粉絲參加小米手機(jī)發(fā)布會(huì),最后報(bào)名人數(shù)多達(dá)800人。他們還把一段“來(lái)自雷軍CEO朋友們的祝福”的視頻拿到小米手機(jī)發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)播放,包括多玩網(wǎng)CEO李學(xué)凌在內(nèi)的幾位知名人士紛紛將iphone 4扔到垃圾桶,以示力挺小米手機(jī)。至于雷軍本人,他在小米手機(jī)發(fā)布會(huì)前不僅反復(fù)排練,還親自制作演講PPT,其演講所使用的PPT原來(lái)有250頁(yè),最后被精簡(jiǎn)至100頁(yè)。
把控每個(gè)營(yíng)銷(xiāo)節(jié)點(diǎn),不斷制造話題,小米手機(jī)在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)上的熱度逐步升溫,所有的一切最終使其成為業(yè)內(nèi)熱論的話題。比如,最近一次清科創(chuàng)投舉辦的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)投融資論壇上,嘉賓們就圍繞小米手機(jī)當(dāng)場(chǎng)展開(kāi)辯論。
然而,檢驗(yàn)小米手機(jī)是否成功的關(guān)鍵仍在于產(chǎn)品。作為一款從策劃到推出不到一年時(shí)間的產(chǎn)品,小米手機(jī)的最大隱憂(yōu)恰恰在于,其品質(zhì)能否贏得消費(fèi)者的信賴(lài)。前期的市場(chǎng)鋪墊是一把雙刃劍,“如果產(chǎn)品出來(lái)有很好的銷(xiāo)量自然不錯(cuò),假如有什么閃失與差錯(cuò),就很難說(shuō)了。”一位業(yè)內(nèi)人士這么評(píng)價(jià)。
無(wú)論怎樣,小米手機(jī)上市進(jìn)度正嚴(yán)密地向前推進(jìn):8月16日在北京舉行發(fā)布會(huì),8月29日600臺(tái)工程機(jī)感恩回饋,9月5日接受預(yù)定,10月份正式上市—這一次大家的關(guān)注點(diǎn)是在8月底9月初。
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