至今,李海洋還記得高三暑假的那場雨.
那天,打完第三份工,已是清晨3點多."當時雨下得特別大."他回憶說,豆大的雨點打在臉上,"疼!"路面的積水沒過了自行車的腳蹬子,自行車就像是驚濤駭浪中的一條小船,李海洋哭了,"在空無一人的大街上我大喊,一定要做個有錢人".
那是2008年的夏天.20歲的李海洋為了湊夠上大學的費用,整個夏天獨自租住在離家50多公里的一個鎮(zhèn)子上,一天打3份工,"上午為聯(lián)通賣手機卡,下午為移動賣手機卡,晚上在燒烤店當服務員".一個暑假,辛苦所得5500元,僅是入學費用的一半.最終,在學校和媒體的幫助下,他才得以順利走入大學校門.
僅僅3年后,這位曾經(jīng)的特困生已經(jīng)成為石家莊博強人力資源咨詢有限公司的總經(jīng)理,公司注冊資金100萬元,擁有一家冷飲店、一家飯店和兩家通信產(chǎn)品店,快遞業(yè)務也做得紅紅火火.
同時,作為河北體育學院運動訓練系網(wǎng)球?qū)I(yè)的大三學生,李海洋和其他同學并沒有什么區(qū)別,"該上課上課",除了是學生干部,他在全班還第一個入了黨.
從擺地攤兒到打的收款
7月16日,在接受記者采訪時,李海洋的母親從承德縣岔溝鄉(xiāng)下局子村的家中給他打來電話.電話中,李海洋告訴母親,父親的藥他下午就去買.
體育學院網(wǎng)球?qū)I(yè)算是一個"貴族專業(yè)",不僅學費要高出其他專業(yè)一大截,就讀學生的家境一般也較為優(yōu)越.與他們相比,李海洋算是一個典型的貧困生:父親四級傷殘,母親高血壓,一個姐姐還患有重病.
走上創(chuàng)業(yè)之路,李海洋是被貧窮所迫.
開始,李海洋利用周末去打工,"可兩天的收入,刨去交通費等花銷,也就剩下30多元,一周的飯費都捉襟見肘,更別說積攢出來學費了."一個偶然的機會,李海洋從一同打工的同鄉(xiāng)那里得知,給手機貼膜"挺掙錢".于是他不上課時就到鄰近的河北經(jīng)貿(mào)大學門口擺起地攤兒,"我從批發(fā)市場進了貨,買了一張二手的小桌子,椅子也沒有,就坐在路邊的水泥臺上".正值冬天,"實在冷了,就用打火機點燃手機膜的邊角料,取一下暖."
對于當時的他來說,比寒冷更可怕的是被同學看到后的"難為情","選擇到離學校較遠的河北經(jīng)貿(mào)大學就是出于這個考慮."可還是被一個騎自行車路過的同宿舍同學看到了,同學對他說:"差不多就收攤兒吧,挺冷的."雖然知道同學是出于善意,李海洋聽后仍覺得不是滋味.
每次擺攤兒100元左右的收益,確確實實改善了他的生活條件,"自食其力的自豪感也逐漸戰(zhàn)勝了難為情",他的地攤兒也擺到了自己的學校.就在這時,他得知通訊運營商的"手機情侶卡"在異地戀大學生中頗受追捧.這種外地通訊運營商提供的手機通話服務,只要交一定的月租,國內(nèi)異地通話在一定時間內(nèi)可免費."接到第一單生意時,'進貨'的費用是75元,而我手頭只有50元."和同學借了25元才做成了這筆生意,"一下子就凈賺150元".
于是,他迅速在各個學校組建了"手機情侶卡"的銷售隊伍,"從那時起,我開始打的去送貨、收款",每次都"滿載而歸".
一元錢結(jié)交成功人士
李海洋的創(chuàng)業(yè)之路并非一直順風順水."情侶卡"銷售火爆時,通訊運營商卻突然叫停了該項服務.當時已銷售出去的手機卡和壓在手里的手機卡總值20多 萬元,"就算我把賣卡的利潤退給買卡人,但支付給營銷隊伍的賣卡費用是不可能收回的."對于李海洋這樣的貧困生,抗風險能力極其有限.有朋友勸他"耍賴" 蒙混過關(guān),但李海洋沒有這樣做,而是對賣卡人承諾:如果業(yè)務不能恢復,一定如數(shù)退款.
他一次次和通訊運營商溝通,一次次撥打有關(guān)部門的投訴電話,"投訴電話我撥打了不下一萬次."他強調(diào),這可不是"概數(shù)",而是貨真價實的"確數(shù)"."情侶卡"的業(yè)務奇跡般恢復了,但這次"打擊"卻導致他的營銷團隊解散,于是李海洋下定決心組建自己的公司.
資金是首先要面臨的一大難題,這時一位成功的企業(yè)家給了李海洋巨大的支持,"他說從我的故事中,看到了他當年的影子".認識這位企業(yè)家純屬偶然.一 次,李海洋坐公交車,一個中年人手拿一張百元大鈔詢問誰能幫他換零錢投幣,其他人無動于衷,李海洋則熱心地替他投了一元錢.簡單交談后,這位中年人給了李 海洋一張名片,原來這是一位成功人士,"我們至今保持聯(lián)系".
李海洋本不善言談,但這幾年的經(jīng)歷使他認識了很多人,他們都對這個踏實肯吃苦的小伙子留下了良好的印象,"現(xiàn)在我很享受和人相處的樂趣"."我每次 從老家回來,總會帶些山楂、柴雞蛋等土特產(chǎn),用來感謝幫助過我的人."他強調(diào)說,"這些禮物不關(guān)乎金錢,而關(guān)于人心."正是懷著真誠與感恩的心,李海洋在 陌生的城市里交到了朋友,甚至還有不少"忘年交".
靠良好的人際溝通贏得的口碑,今年6月,在激烈的市場競爭中,李海洋的快遞業(yè)務一個月就為他進賬十幾萬元.
"免費"的盈利模式
李海洋告訴記者,在他業(yè)務覆蓋范圍內(nèi),大學生求職中介業(yè)務讓眾多競爭者"潰不成軍"."作為一名找兼職時曾經(jīng)上當受騙的大學生,我了解大學生求職時的感受,因而能為他們提供最貼心的服務."這是他在競爭中脫穎而出的"獨門秘籍".
自己創(chuàng)業(yè)前,李海洋也曾想找份兼職工作,他按照街頭小廣告找到一家中介公司時,這家中介卻熱情地邀請他做中介代理,每月底薪150元,介紹一個,還 有5元錢的提成.李海洋為這家中介公司介紹了40多個同學,但同學們交了中介費后,卻沒有收到中介的任何工作信息.面對紛紛找來詢問情況的同學,李海洋情 急之下報了警,但中介公司已是人去屋空.而今,為了打消同學們"上當受騙"的疑慮,他要求業(yè)務員時刻保持電話暢通,并對求職者"時刻保持微笑",他們提供 公關(guān)禮儀等求職技巧方面的培訓,同時制定《學生外出工作制度》,對兼職大學生進行約束,保證用人單位的利益."對給我們提供工作崗位的用人單位,我們不收 任何費用",對于求職大學生,他們只收取100元的押金,"這是要退還的",此外不再收取任何費用.
這家有1000多名兼職員工的中介公司是如何盈利的呢?原來,只有在他們公司旗下的實體店內(nèi)累計消費一定數(shù)額的產(chǎn)品和服務的大學生,才能享受中介服務,"消費金額越多,中介的增值服務就會越貼心".
"我們現(xiàn)在在幾所高校附近開設(shè)了實體店,方便同學們來購物,攢積分."他們還依托現(xiàn)有的快遞業(yè)務開展送貨上門服務,"以后我們計劃逐步減少實體店,依托網(wǎng)店實行送貨上門,這樣既方便了消費者,也減少了成本."
如今,李海洋正忙著在石家莊多個高校聚集區(qū)復制他的商業(yè)模式,構(gòu)建著屬于自己的小小商業(yè)王國.