《喬布斯傳》開始全球發(fā)售(騰訊科技配圖)
北京時間10月25消息，據(jù)國外媒體報道，在上周舉行的史蒂夫-喬布斯(Steve Jobs)追思會上，蘋果現(xiàn)任CEO蒂姆-庫克(Tim Cook)分享了喬布斯生前給他的建議。
庫克表示：“在給我同時也是給所有人的最后建議中，喬布斯稱永遠(yuǎn)不要問他想做什么，而是‘放手去做正確的事。’”喬布斯希望蘋果避免重蹈沃爾特-迪士尼(Walt Disney)公司的覆轍，該公司在其標(biāo)志性創(chuàng)始人去世后形勢急轉(zhuǎn)直下。庫克指出：“當(dāng)時每個人都在花費時間思考和討論沃爾特想做什么。”
喬布斯在21歲的時候創(chuàng)辦了蘋果公司，并將其打造成全球市值最高的科技公司。然而對于蘋果來說，說起來簡單做起來難。耶魯大學(xué)管理學(xué)院教授杰弗里-索南費爾德(Jeffrey Sonnenfeld)認(rèn)為，庫克和他的高管團(tuán)隊面臨的最大挑戰(zhàn)是維護(hù)好喬布斯創(chuàng)造的基業(yè)，而不是被其所拖累。
索南費爾德表示：“喬布斯總是能夠不斷給消費者帶來驚喜，并帶領(lǐng)蘋果繼續(xù)向前發(fā)展。盡管沃爾特也同樣擁有毫不遜色于喬布斯旗下干將的頗具創(chuàng)造力的人才，但他們卻總是被‘沃爾特會做出何種選擇或決定’這樣的問題所困擾。”
喬布斯獨一無二
今年8月份喬布斯宣布辭去蘋果CEO一職，庫克接任，并在喬布斯病休的3個月中負(fù)責(zé)蘋果的日常管理。喬布斯今年10月份去世，他擔(dān)任蘋果CEO期間，推出了一款接一款暢銷產(chǎn)品，從iMac個人電腦到iPod音樂播放器，再到iPhone智能手機(jī)和iPad平板電腦。他所做的一切改變了電子、音樂、移動、乃至整個零售產(chǎn)業(yè)的發(fā)展格局。
沃爾特-艾薩克森(Walter Isaacson)撰寫的571頁的《喬布斯傳》昨日開始在全球銷售，這本書再次向世人證明：喬布斯是獨一無二的。這本書全面展示了喬布斯如何驅(qū)動蘋果業(yè)務(wù)實現(xiàn)成長，大到產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計，小到那首歌曲適合iTunes的電視廣告。
喬布斯告訴艾薩克森，他最大的愿望之一就是希望蘋果繼續(xù)保持創(chuàng)新性，并在他死后繼續(xù)致力于開發(fā)精益求精的產(chǎn)品。在10月19日舉行的紀(jì)念活動中，蘋果董事會成員阿爾-戈爾(Al Gore)稱，喬布斯花費多年才確保了平穩(wěn)過渡。
《喬布斯傳》沒有提及任何在喬布斯缺席情況蘋果如何運行的細(xì)節(jié)。而喬布斯的一些評論還是暗示出了庫克需要面對的部分棘手的挑戰(zhàn)。
庫克不會做產(chǎn)品
喬布斯曾稱贊庫克的運營專長，喬布斯認(rèn)為，庫克在運營方面很有一套。但他同時承認(rèn)產(chǎn)品不是庫克的強(qiáng)項。喬布斯說，庫克不是一個會做產(chǎn)品的人。但蘋果工業(yè)設(shè)計高級副總裁喬納桑-艾維(Jonathan Ive)可以彌補這一點。喬布斯告訴艾薩克森：“沒有人能夠指揮艾維做這做那，或是讓他不要干涉。這才是我做事的風(fēng)格。”
庫克也在這本自傳中表示，喬布斯敢于冒險。庫克并沒有舉出具體的例子，但這樣的例子卻是比比皆是，比如決定Mac筆記本采用英特爾的處理器，大膽放棄已經(jīng)成形的iPhone設(shè)計從而付出了iPhone延期上市的高昂代價。庫克指出，在其癌癥首次發(fā)作之后，喬布斯就開始變得更加敢于冒險。
庫克向艾薩克森表示：“盡管運營著一家大型的科技公司，喬布斯仍然保持著敢于做出冒險決定的行事作風(fēng)。我認(rèn)為，除了他以外的任何人都不會那樣做。”
艾維其人
根據(jù)《喬布斯傳》的記述，艾維并不僅僅是一位靦腆的藝術(shù)大師。相反，艾維似乎非?？释玫秸J(rèn)可。艾維曾在2009年到機(jī)場接送剛剛做完肝移植手術(shù)的喬布斯，他當(dāng)時表示，那些關(guān)于蘋果離開了喬布斯就失去創(chuàng)新能力的報道著實讓他感覺受到“低估”和“打擊”。
在公司內(nèi)部，艾維經(jīng)常與內(nèi)部其他高管意見相左。有時候，喬布斯還是此類公司內(nèi)部矛盾的仲裁者。艾薩克森表示，艾維曾經(jīng)與蘋果前硬件部門主管喬恩-魯賓斯坦(Jon Rubinstein)就PowerMac G4上螺絲的使用意見不合，兩人的爭執(zhí)幾乎導(dǎo)致拳腳相向。根據(jù)艾薩克森的記述，最后艾維告訴喬布斯：“有他就沒我。”后來，魯賓斯坦離開了蘋果公司。
果敢精神很難復(fù)制
即使能夠發(fā)揮出團(tuán)隊精神協(xié)調(diào)一致地進(jìn)行工作，現(xiàn)在的蘋果高管也很難復(fù)制喬布斯時代公司所具有的果敢精神。2004年，喬布斯曾向美國《商業(yè)周刊》表示，他曾為公司制定了在2003年下半年實現(xiàn)73萬部iPod的銷售目標(biāo)，而當(dāng)時出席蘋果周一例會的高管們一致認(rèn)為，這一銷售目標(biāo)應(yīng)該為45萬部。
喬布斯表示：“有時候，我們會采用一致達(dá)成的業(yè)績預(yù)期目標(biāo)。但有時候，我們也會采用我的觀點。幸運的是，最終的結(jié)果表明我們當(dāng)時一致達(dá)成的銷售目標(biāo)有些過低。”
當(dāng)喬布斯宣布其開設(shè)零售店的計劃時，蘋果董事會集體表示反對。在喬布斯于2003年被診斷出患有癌癥后，蘋果董事阿特-萊文森(Art Levinson)和比爾-坎貝爾(Bill Campbell)都請求喬布斯立即接受手術(shù)治療，但他直到9個月后才進(jìn)行了手術(shù)。
業(yè)務(wù)模式復(fù)雜
蘋果的品牌很難給庫克或其他人留出很多任意發(fā)揮的余地。喬布斯的多才多藝使他自己非常適合管理蘋果無所不包的業(yè)務(wù)發(fā)展模式。喬布斯不僅擅長產(chǎn)品開發(fā)和營銷，而且還擅長產(chǎn)品運營、處理法律糾紛和公共關(guān)系。
其他多數(shù)科技企業(yè)只能在軟件、硬件或服務(wù)三者之中選擇一個發(fā)展方向，而蘋果卻實現(xiàn)了三項全能，而且還增加了零售業(yè)務(wù)。蘋果沒有設(shè)立獨立的業(yè)務(wù)部門。所有重要的業(yè)務(wù)決策都是在公司周一早上的例行會議上做出的。
在一次采訪中，艾薩克森曾經(jīng)告訴喬布斯，微軟創(chuàng)始人比爾-蓋茨已經(jīng)表示，只有喬布斯才能夠讓這一復(fù)雜的業(yè)務(wù)模式運營良好。喬布斯當(dāng)時反駁稱：“任何人都能夠通過這種方法開發(fā)出更好的產(chǎn)品。”
耶魯大學(xué)的索南費爾德表示，他對庫克能否繼承喬布斯的遠(yuǎn)見卓識表示擔(dān)憂。他指出，庫克應(yīng)該更加注重按照自己的方式開發(fā)產(chǎn)品。
索南費爾德認(rèn)為，喬布斯給庫克的建議非常正確。
