37signals無疑是一家別致的公司，2008年被《連線》評(píng)為十大最值得關(guān)注的創(chuàng)業(yè)公司，是業(yè)界知名的慢公司，只有不到40名員工，每年卻創(chuàng)造著數(shù)百萬美元的利潤，推出的BaseCamp、Campfire等產(chǎn)品有著數(shù)百萬的用戶。

同時(shí)，伴隨著這家公司服務(wù)風(fēng)行起來的還有他們宣揚(yáng)的創(chuàng)業(yè)理念和哲學(xué)，在出版的兩本書Getting Real以及Rerwork中，公司的兩位創(chuàng)始人詳細(xì)地闡述了自己的創(chuàng)業(yè)觀，其中大量新穎而顛覆性的觀點(diǎn)隨著37signals的成功而被越來越多的讀者和創(chuàng)業(yè)者熟知并認(rèn)可。

陳皓（@左耳朵耗子）在文章中對(duì)《重生》（Rework）中的重要觀點(diǎn)進(jìn)行了摘錄，并根據(jù)自己這些年來的經(jīng)驗(yàn)和認(rèn)識(shí)，進(jìn)行了總結(jié)：

• 小公司往往能夠帶來更多的優(yōu)勢(shì)；

• 工作狂其實(shí)更多的是在浪費(fèi)時(shí)間；

• 創(chuàng)業(yè)者應(yīng)該明確重心和優(yōu)勢(shì)集中到核心產(chǎn)品上；

• 學(xué)會(huì)在客戶和產(chǎn)品上作減法；

• 尋找到競爭中真正核心的具有延續(xù)性的地方；

• 創(chuàng)業(yè)公司如何避免辦公室政治；

• 為員工創(chuàng)造一個(gè)寬松的環(huán)境。

TECH2IPO對(duì)原文有刪節(jié)。

現(xiàn)實(shí)世界

“這在現(xiàn)實(shí)世界里面行不通”，當(dāng)你向人們介紹一個(gè)新創(chuàng)意時(shí)，人們總是這么回答你。這個(gè)“現(xiàn)實(shí)世界”聽起來如此令人沮喪，……只有人耳熟能詳，習(xí)以為常的事情才會(huì)勝利，即使是這些事情已經(jīng)漏洞百出陳腐低效。

揭開“現(xiàn)實(shí)世界”這個(gè)鍋蓋，你會(huì)發(fā)現(xiàn)居住在里的人都充斥著悲觀主義和失望的情緒，“現(xiàn)實(shí)世界”并不存在，那只是人的一個(gè)借口。只是某些人為了開脫 自己的無所作為，跟你一點(diǎn)關(guān)系也沒有。

你可以選擇做大眾，但是如果你想讓你的人生有些不同，有些精彩，我還是建議你不要和大多數(shù)人想得一樣，如果你和大多數(shù)人的想法一樣，你必然會(huì)和大多數(shù)人一樣的平庸。

被高估的“從錯(cuò)誤中學(xué)習(xí)”

你真的從錯(cuò)誤和失敗里面學(xué)到什么了嗎？你也許學(xué)到了別再重蹈覆轍，但是這有什么意義嗎？你仍然不知道接下來該做什么。失敗并不是成功的先決條件。自然規(guī)律是，逗留在過去的失敗中是無法進(jìn)化的，進(jìn)化是建立在成功的基礎(chǔ)上的。

你應(yīng)該多想想你過去做成功過什么事？那些才是你的長處，才是讓你進(jìn)化的前提。

計(jì)劃就是瞎猜

除非你是算命先生，長期的商業(yè)計(jì)劃是種幻想。有太多的事實(shí)證明那是超出你的掌控的：市場環(huán)境、對(duì)手、顧客、經(jīng)濟(jì)等等。做計(jì)劃讓你覺得一切盡在掌握但實(shí)際上你沒有。

當(dāng)你把計(jì)劃變成猜測(cè)時(shí)，就等于進(jìn)入一個(gè)危險(xiǎn)的境地。做計(jì)劃就是在用過去推導(dǎo)未來，等于給你戴上了眼罩。一個(gè)堅(jiān)定不移的決定和意志力會(huì)比任何的計(jì)劃和職業(yè)規(guī)劃都重要。

拒絕壯大

規(guī)模越大你就得承受更大壓力、需要更專業(yè)、擁有更強(qiáng)的能力。

有沒有注意到，一個(gè)小公司希望自己變大時(shí)，大公司卻想要變得靈活變通。記住，一旦你變大了就很難在不解雇人、不破壞士氣、不改變你的整個(gè)商業(yè)路線的情況下收縮規(guī)模。

擴(kuò)張不必成為你的目標(biāo)。

小公司并不是一個(gè)起步，小公司本身就是一個(gè)傳大的目標(biāo)。所以，關(guān)鍵不是你有多少人，關(guān)鍵是你做的事是不是有非凡的意義，而且你用了最小當(dāng)量的資源。

工作狂

工作狂的行為不但沒有必要，而且愚蠢至極。過多的工作并不代表你對(duì)項(xiàng)目更關(guān)注，也不代表你作了更多的貢獻(xiàn)，這僅僅意味著你干了更多的活而已。

工作狂制造的麻煩比解決的麻煩多。他們往往不得要領(lǐng)，花大把大把的時(shí)間去解決問題，他們以為能靠蠻力來彌補(bǔ)思維上的惰性，其結(jié)果就是折騰出一堆粗糙無用的解決方案。

如果你只是為了工作而工作，那么你就會(huì)喪失判斷力。你的價(jià)值觀和決策方式都是扭曲。你沒有能力去判斷哪些工作值得做，哪些工作該放棄，最后搞得自己筋疲力盡，而一個(gè)筋疲力盡的人是無法作出明智的決定的。

撓自己的癢處

想要?jiǎng)?chuàng)造一款偉大的產(chǎn)品或者是某項(xiàng)卓越的服務(wù)，最直接、最簡單的方法就是去做你自己想用的東西。設(shè)計(jì)你了解的產(chǎn)品——你就能很快發(fā)現(xiàn)它到到底好不好用。

最棒的是，“解決你實(shí)際遇到的問題”會(huì)讓你愛上你做的事情。 你知道問題所在并且熟知解決它的價(jià)值。這是無法替代的。畢竟，你會(huì)充滿希望的在接下來的日子里繼續(xù)做。 甚至?xí)紦?jù)你余生所有時(shí)間。所以，最好還是做自己真正關(guān)心的東西。

既然有癢處，還比較癢，那就應(yīng)該毫不猶豫革自己的命，轟轟烈烈地活一次。生命只有一次，值得我們轟轟烈烈地去為之付出。

“沒時(shí)間”不是借口

人們最常用的借口是：“時(shí)間不夠。”

當(dāng)你擁有某種強(qiáng)烈的渴望時(shí)，你就能擠出時(shí)間來——不管你身上是否背負(fù)著其他責(zé)任。事實(shí)上，真相是大多數(shù)的渴望并不是那么強(qiáng)烈。于是他們拿時(shí)間當(dāng)借口來自我開脫。別給自己錯(cuò)口。

另外，永遠(yuǎn)會(huì)有正當(dāng)其時(shí)的時(shí)候，如果你總是為遇到一個(gè)完美時(shí)機(jī)而發(fā)愁，那么，完美的時(shí)機(jī)絕對(duì)不會(huì)到來。

如果你只能在萬事俱備的情況下才能做事，那么，你還有什么價(jià)值呢？人的價(jià)值和競爭力就是在條件并不完美的時(shí)候還能搞定事情。

畫沙為界，立場明確

堅(jiān)定的信念能為你贏得超級(jí)粉絲，他們會(huì)為你馬首是瞻，會(huì)舍身保護(hù)你，他們充滿激情的口碑傳播將勝過這世間一切的廣告。在這個(gè)過程中，會(huì)有人詆毀你，說像傲慢，冷漠。如果你的說法沒有引起任何人的心煩意亂，只能說明你的推廣力度可能還不夠。（也可能代表你比較無趣）

我們的產(chǎn)品不適合每一個(gè)人，沒有關(guān)系，我們?cè)敢鉃榱四切└由類畚覀兊目蛻舳艞壛硪徊糠挚蛻簟?/p>

找好退路無異于失敗

你還常常聽到：“你的退出戰(zhàn)略是什么？（萬一不成功，你怎么辦）”甚至在你剛開始啟動(dòng)時(shí)就聽到它。這些人不知道怎么開始就要想到怎么結(jié)束？急什么呢？如果在全情投入之前就想怎么撤出，這種邏輯不是一般的混亂。

你需要的是承諾戰(zhàn)略而不是退出戰(zhàn)略。你要考慮的是你的項(xiàng)目怎樣發(fā)展和成功，而不是怎樣撤退。如果整個(gè)戰(zhàn)略是基于撤退的，一開始你就不會(huì)有機(jī)會(huì)成功。

幾年前，我有一個(gè)朋友被創(chuàng)新工場忽悠從美國退學(xué)回來創(chuàng)業(yè)，我非常質(zhì)疑他退學(xué)創(chuàng)業(yè)這個(gè)事。

如果你以為用試一試的態(tài)度就可以把一個(gè)事情搞成功，那么你讓這世上那些Full Time全天候從事這個(gè)事情的并有一些積累的人情何以堪？如果你創(chuàng)業(yè)時(shí)都想好了失敗，那就說你你對(duì)這個(gè)事沒有必勝的信心，也說明連你自己都不相信這個(gè)事，你還干個(gè)什么勁啊？

與其把時(shí)間用在思考如果創(chuàng)業(yè)沒成功你會(huì)怎么辦上，你還不如去思考一下如何做才有更大的勝算。

條件受限是好事

“我沒有足夠的時(shí)間、錢、人手、經(jīng)驗(yàn)”。

“條件受限”貌似缺陷，實(shí)為優(yōu)勢(shì)，有限的資源能激發(fā)你在現(xiàn)有的條件下完成任務(wù)的能力。沒有一點(diǎn)浪費(fèi)空間，一切都需要你發(fā)揮最大的創(chuàng)造力。只有在條件受到限制時(shí)，我們才會(huì)發(fā)揮出“小材大用”的能力。

這就好像在中國這個(gè)勞動(dòng)力又多又廉價(jià)的大國下，基本上不需要你在技術(shù)上的創(chuàng)新，你只需要去不斷地遷就這些低端用戶，遷就這些用戶越多，你還能有什么重大創(chuàng)新嗎？真正的創(chuàng)新是幫助用戶成長，而不是遷就用戶。

與其做個(gè)半成品，不如做好半個(gè)產(chǎn)品

同時(shí)做N件事的結(jié)果就是：一大把絕妙的點(diǎn)子最后被轉(zhuǎn)化成一個(gè)蹩腳的產(chǎn)品。

有舍才有得，砍掉多余的野心，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)慢慢做一件正事要?jiǎng)龠^毛毛躁躁地做一堆傻事。很多東西都是越簡短越好。拿起斧子動(dòng)手砍吧，為了一個(gè)“偉大”的起點(diǎn)，讓我們把那些“挺不錯(cuò)”地枝節(jié)給砍掉吧。

還有一種說法是：“Done is better than Perfect!”，這句話某些時(shí)候說得也挺對(duì)的，但是Done一個(gè)Ugly的東西還不如不做。所以平衡Done和Perfect的方式正好就是這句話——“與其做個(gè)半成品，不好做好半個(gè)產(chǎn)品”，因?yàn)椋?strong>一個(gè)半成品會(huì)讓人絕望，而半個(gè)好產(chǎn)品會(huì)讓人有所期望，這就是其中的不同。

關(guān)注不變因素

很多公司和人都關(guān)注即將到來的大事件。他們熱衷于新鮮熱辣的事物，追逐最新的潮流和技術(shù)。這是一條愚笨之路。

一旦走上這條路，你就會(huì)把注意力放到不斷變化的事物上，而不是持久不變的事物上。你的事業(yè)的核心應(yīng)該建立在不變的基礎(chǔ)之上。你應(yīng)該投資于那些人們現(xiàn)在需要，并且十年后仍然需要的事物上。

要記住，時(shí)尚會(huì)凋零。只有當(dāng)你聚焦于長久的功能時(shí)，你才會(huì)發(fā)現(xiàn)自己把握住了永不落伍的東西。

今天還有兩個(gè)巨火無比的流行詞，一個(gè)是云計(jì)算，一個(gè)是大數(shù)據(jù)，那些一聽到這兩個(gè)詞就會(huì)興奮的人，我不知道他們有沒有真正理解這兩詞？他們真正理解了云計(jì)算其實(shí)就是那個(gè)N多年前就提過的IT服務(wù)，關(guān)于大數(shù)據(jù)，我完全不知道為什么會(huì)火，你會(huì)因?yàn)槁牭街袊丝谟?3億你就會(huì)興奮嗎？老鼠的數(shù)量比較這個(gè)更多呢，呵呵。

十年前有兩個(gè)更為流行的詞：一個(gè)是計(jì)算網(wǎng)格，一個(gè)是數(shù)據(jù)網(wǎng)格，這兩個(gè)詞5年前就凋零了。大數(shù)據(jù)和云計(jì)算其實(shí)都在描述兩個(gè)東西，一個(gè)是超大規(guī)模的計(jì)算能力，另一個(gè)則是服務(wù)。還有一個(gè)詞是“平臺(tái)化”，通過平臺(tái)進(jìn)行計(jì)算和數(shù)據(jù)服務(wù)，這才是那計(jì)算機(jī)存在以來基本不變的東西，無論你是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，還是互聯(lián)網(wǎng)，不管是云計(jì)算，還是大數(shù)據(jù)，都需要一個(gè)平臺(tái)提供服務(wù)。

會(huì)議有毒

世人最可恨的打擾莫過于開會(huì)。原因是：

• 會(huì)議中充斥著紙上談兵和抽象的概念，大多是不切實(shí)際的；

• 會(huì)議中能傳達(dá)的信息量少之又少；

• 人們?cè)跁?huì)議中容易跑題；

• 會(huì)議要求做充分的準(zhǔn)備，但是大多數(shù)人沒有時(shí)間準(zhǔn)備這些；

• 會(huì)議制定的議程常常是模糊的，根本就沒有人真正清楚目標(biāo)是什么；

• 會(huì)議中難免會(huì)輪到那么一兩個(gè)低能人士發(fā)言，于是大家的時(shí)間都浪費(fèi)在他們的扯淡上了；

• 會(huì)議具有自我繁殖功能；一次會(huì)議總能導(dǎo)致另外一次，以及再導(dǎo)出下一次，生生不息……

這世上除了“TDD（他爹的）”開發(fā)模式，還有“TMD（他媽的）”開發(fā)，就是Team Meeting Driven。如果只是帶一個(gè)或幾個(gè)問題來開會(huì)，簡直是就是扯談，如果對(duì)于問題沒有幾個(gè)備選的解決方案和各方案的評(píng)估，完全沒有必要開會(huì)。

人人都得干活

在一個(gè)小團(tuán)隊(duì)里，你需要的是干活的人，而不是監(jiān)工。每個(gè)人都得做事，沒有人可以袖手旁觀 。對(duì)于小團(tuán)隊(duì)來講監(jiān)工型的人就是累贅。

為什么會(huì)有辦公室政治，那就是因?yàn)檫@個(gè)公司里有一部分人不干活，不做事，他們花大量的時(shí)間不是想怎么去做事，而是想自己怎么更容易的打垮別人得到上面的認(rèn)可，從而得到晉升。在大公司中這樣的情況會(huì)比Startup的公司多得多。

所以，如果你不想滋生辦公室政治，那么你需要干兩個(gè)事，第一個(gè)是最好不要變成大公司，第二個(gè)是讓每個(gè)人都在實(shí)干。

拒絕照搬 & 將你的產(chǎn)品去商品化

你打算通過當(dāng)盲從者或抄襲者的方式來建立你的事業(yè)，這注定是一個(gè)失敗模式。

模仿的問題在于，簡單的復(fù)制扼殺了深層的理解——而理解才能激發(fā)成長。你不但要知其然，還要知其所以然。而當(dāng)你復(fù)制時(shí)，你會(huì)忽視這一點(diǎn)。你照搬的只是表面，而不是本質(zhì)。但你可以用一種絕佳的方式來保護(hù)自己不被他們吞沒：讓你自己成為產(chǎn)品或服務(wù)的一部分。

好的東西總是會(huì)被人復(fù)制的，這也不一定是一個(gè)壞事，這會(huì)讓你更清楚認(rèn)識(shí)到什么是真正產(chǎn)品的價(jià)值，什么是核心競爭力。

面對(duì)被抄襲這樣的事情，最好的解決方法是著眼著遠(yuǎn)期而不是短期，做一個(gè)3～5年需要花費(fèi)大量精力才會(huì)成熟的產(chǎn)品，那么，那些急功近利的抄襲者會(huì)知難而退的，因?yàn)殚L期并不符合抄襲者的價(jià)值觀。

做得比對(duì)手少

傳統(tǒng)智慧告訴我們，要想打敗競爭者就要?jiǎng)偃艘换I。

如果人家有 4 個(gè)功能，你就得 5 個(gè)（或者 15 個(gè)，25 個(gè)）。如果人家花了$20,000，你就得花 $30,000。如果人家有 50 個(gè)員工，你就得要 100 個(gè)。

一旦被卷入這樣的“軍備競賽”，你就陷入了一場無止境的戰(zhàn)爭，這場戰(zhàn)爭會(huì)讓你耗費(fèi)大量的金錢、時(shí)間和動(dòng)力。并且使你陷入長期的防御戰(zhàn)中。處于防御狀態(tài)的公司是沒有預(yù)見力的；他們只能后知后覺，他們無法領(lǐng)跑，只能尾隨。

不要總想著去勝人一籌、去超過別人，試試相反的做法。不要因?yàn)槟愕漠a(chǎn)品或服務(wù)不如別人的花哨就感到自慚形穢。

一個(gè)最典型的例子就是iPad，它干得比Laptop少，比上網(wǎng)本少，就是一個(gè)很簡單的上網(wǎng)和簡單游戲的設(shè)備，但是他有非常簡單的用戶體驗(yàn)，讓兩三歲的兒童和六七十歲的老人都能很快上手。這就是“做得比對(duì)手少”的強(qiáng)大。只有簡約的東西，才會(huì)顯得更精致，才會(huì)顯得更專業(yè)。

誰在乎他們?cè)诟墒裁?/span>

不管怎樣，終究是不值得過于關(guān)注你的競爭者。為什么？因?yàn)殛P(guān)注別人太多會(huì)讓自己受到困擾。他們現(xiàn)在在做什么？他們下一步呢？我們?cè)撛鯓幼鞒龌貞?yīng)？

這是一種可怕的心態(tài)，會(huì)產(chǎn)生不可抗拒的壓力和焦慮。過于關(guān)注競爭者會(huì)混淆你的視野，當(dāng)你一直吸收別人思想時(shí)，你的機(jī)會(huì)則會(huì)減少。你只不過是將你競對(duì)手的產(chǎn)品換了個(gè)包裝。

如果你打算做一個(gè)“the iPod killer”或“the next Pokemon”，你已經(jīng)死了。你是在承認(rèn)你的競爭者所設(shè)定的參數(shù)。你沒有跳出 Apple 的套路。他們制定了這個(gè)游戲規(guī)則，你不可能打敗制定規(guī)則的那個(gè)人。你必須重新制定一個(gè)規(guī)則，而不是稍微改建一點(diǎn)點(diǎn)。

不要在乎別人干了什么，你應(yīng)該多看看自己的長處是什么，每個(gè)人都有每個(gè)人的路，你要做的是按照自己的節(jié)奏和自己擅長的方式行事，而不是小貓釣魚。

養(yǎng)成對(duì)客戶說“不”的習(xí)慣

別相信“顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的”這類的話，若是為了少數(shù)顧客的要求而毀了產(chǎn)品不值得。

你的目標(biāo)是確保你的產(chǎn)品就是和你合拍的產(chǎn)品，你就是你自己產(chǎn)品最踏實(shí)的粉絲。你是最信賴它的那個(gè)人。那樣的話，你會(huì)說：“我想你也會(huì)愛它的，因?yàn)槲覑鬯?rdquo;

互聯(lián)網(wǎng)和電視節(jié)目一樣都有一個(gè)萬惡的KPI，電子節(jié)目那萬惡的KPI是收視率，而互聯(lián)網(wǎng)的萬惡KPI是流量。于是很多公司為了流量開始不擇手段，就像電視節(jié)目用庸俗化來提高收視率一樣，我們的一些互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品也使用庸俗化的東西來提高流量。我們要做的是一個(gè)讓人稱道的有品質(zhì)的產(chǎn)品，而不是一個(gè)只有訪問量的產(chǎn)品。

不要攀客戶的高枝

也許你曾經(jīng)見過這樣的場景：一個(gè)顧客向一家公司投了很多錢。這家公司想要盡可能的取悅那個(gè)顧客。為了迎合這個(gè)客戶的要求而改變自己的產(chǎn)品，漸漸地，你的產(chǎn)品就會(huì)脫離普遍客戶的基礎(chǔ)。

人在變，環(huán)境在變，你不可能滿足所有人的所有要求。公司要對(duì)某一類型的客戶全情投入，而不是對(duì)某個(gè)善變的客戶唯唯諾諾。

你永遠(yuǎn)要找到自己的定位，你不可能滿足所有的人。你的產(chǎn)品從生下來的那一時(shí)刻就應(yīng)該需要做好定位，是面對(duì)什么樣的人群。而且，你也不可能實(shí)現(xiàn)所有人的需求的。有時(shí)候，失去一些客戶并不是壞事，我們要做的是管理我們的客戶，讓客戶認(rèn)同我們，而不是被客戶牽著走。

一夜成名只是傳說

你不會(huì)瞬間大紅大紫，也不會(huì)一夜暴富，你所了解的那些道聽途說的“一夜成名”的故事，深挖一點(diǎn)，你就能發(fā)現(xiàn)這些成功人士在到達(dá)引爆點(diǎn)之前，都已經(jīng)在這個(gè)方向上苦熬了很長時(shí)間。

把一夜成名的迷夢(mèng)換成一步一個(gè)腳印的成長行動(dòng)吧。道路很艱難，但你必須充滿耐心。你得用功去做，在遇到伯樂前，你得努力很長時(shí)間。

“如果一件事情以前沒有發(fā)生過，未來也不會(huì)發(fā)生”，比如：如果你在學(xué)校里，在工作里，你的同學(xué)和同事并不經(jīng)常來向你請(qǐng)教詢問你的意見，那么你基本上很難成為一個(gè)Leader。

員工不是13歲

當(dāng)你把員工當(dāng)孩子看時(shí)，人們就會(huì)像孩子一樣行事。

當(dāng)公司里事事都要上報(bào)審批時(shí)，你就創(chuàng)造出了一種無腦文化。你成功地制造出了老板和員工之間的對(duì)立關(guān)系。這種關(guān)系在咆哮著：“我不相信你！”

當(dāng)你處處限制員工，比如禁上他們?cè)谏习鄷r(shí)訪問外部網(wǎng)站或是開小差，你會(huì)得到什么好處？什么也得不到。人們需要開小差，這有助于打破整日的枯燥單調(diào)。

如果你要監(jiān)控你的員工，你得想想你要花多少時(shí)間和金錢來監(jiān)管員工。你浪費(fèi)了多少錢去安裝監(jiān)控軟件？你浪費(fèi)了多少人力資源去監(jiān)視員工？你浪費(fèi)了多少時(shí)間去寫沒有人會(huì)看的規(guī)章制度？看看這些成本，你很快就發(fā)現(xiàn)，對(duì)員工的不信任才是最大的開銷。

最有效的管理就是自己管理自己，而不是還要專們的人來管你。你們?nèi)绻芄芾淼煤米约?，并能自我進(jìn)化。你們甚至不需要一個(gè)經(jīng)理。但是，你們可能會(huì)需要一個(gè)為你們跑腿打雜的人，其實(shí)，那個(gè)人就是經(jīng)理。