網(wǎng)上零售商的O2O模式: 非一般的 Window Shopping!
柴娃娃市場行銷雜記 發(fā)表于 2012.1.9| 點擊數(shù)6554
新聞標簽: O2O 手機 購物 網(wǎng)上商店
140字導讀:
在許多零售企業(yè)紛紛設(shè)立網(wǎng)上商店的同時,一些傳統(tǒng)的網(wǎng)上企業(yè)卻掉落凡間,開始利用手機結(jié)合櫥窗,輔以QRcode和社交媒體,將網(wǎng)上的購物世界帶到凡間.看來除了傳統(tǒng)的以網(wǎng)上廣告來吸引用戶、提高網(wǎng)站的瀏覽率外,網(wǎng)上商店的推廣思路已經(jīng)擴大到傳統(tǒng)的網(wǎng)下廣告渠道!2011年不可不提的例子,就是eBay的Inspiration Store和Net-A-Porter的The Window Shop了.只看不買的Window Shopping有了新定義?
eBay – Inspiration Store
去年十月份在紐約Big Apple的Park Avenue上,突然出現(xiàn)了幾個eBay的大型櫥窗。雖然這些櫥窗看起來和一般的沒有太大的分別,但是細心觀察的話,你會發(fā)現(xiàn)有不少Q(mào)Rcode的圖案.消費者利用手機的scanner來scan一下,將會被帶到eBay的online shopping portal,原來這項活動是eBay的最新動作-”Anytime, Anywhere, Anyhow” Shopping via Mobile Phone App。
利用eBay的Mobile Phone App,消費者可以scan櫥窗上的QRcode,然後到eBay的maketplace購物.因為是window display,沒有關(guān)店和開店時間的限制,因此,消費者可以隨時隨地購物,真的是『想到就去買』!我覺得這個策略很不錯,因為...
1.在傳統(tǒng)的購物區(qū)做櫥窗,可以吸引到非習慣網(wǎng)絡(luò)購物的消費者。和網(wǎng)絡(luò)廣告所針對的群眾不一樣,有助擴大潛在客戶的基礎(chǔ);
2.實體廣告的費用一向不便宜(尤其在購物區(qū)的廣告牌).對於一些知名品牌,廣告內(nèi)容和layout更加不能馬虎了事.於是,不少企業(yè)選擇打形象廣告,一切以『美』和『品牌形象』為前提.這對於宣傳eBay的網(wǎng)上商店很不化算,因為eBay不但只想宣傳它的網(wǎng)店,而且希望消費者可以有一些『實際的』體驗.這種做法除了可以fully utilize廣告的預算以外,也將網(wǎng)下的shopping experience 和網(wǎng)上的結(jié)合,模擬出一種近乎真實的購物體驗;
3.這次展示的商品都是一些”新的”商品。根據(jù)eBay North America的Chief Marketing Offer, Richelle Parham,eBay上的商品實際上近70%是新的,和我們以前認知的”eBay拍賣”(賣”舊東西”)已經(jīng)很不一樣了.相信通過這次的活動(看到新的商品)可以進一步加強消費者這一方面的印象;
我認為eBay的做法,經(jīng)濟效益還是差了一點。以這種形式的商品佈置,只能放少數(shù)的商品,而且裝飾成本太高,沒法長期經(jīng)營.不過,以市場推廣和宣傳曝光為目的而言,效果應(yīng)該不錯.根據(jù)Kantar的資料,eBay於2010年花了$82.7百萬美元在國內(nèi)的媒體,當中有$52.6百萬美元在網(wǎng)上,占了差不少65%。相信隨著CEO,John Donahoe對於Mobile Commerce的要求越來越高(希望今年有$5 billion的銷售來自mobile commerce),相信它花在”網(wǎng)下”的廣告費用將越來越多;
Net-A-Porter – The Window Shop
網(wǎng)上時尚奢侈品巨頭Net-A-Porter一向都是以網(wǎng)絡(luò)銷售為主的。在參與Fashion Night Out這個活動時,它也同樣選擇以Window Shopping作為活動的主題,首次將網(wǎng)上的Net-A-Porter帶到現(xiàn)實,和消費者打成一片。
Fashion’s Night Out是由美國Vogue(總公司Conde Nast發(fā)起)、Council of Fashion Designers of America、NYC & Company和美國紐約市於2009年一起聯(lián)合舉辦的活動,活動的本意是藉著時尚時裝「振興」經(jīng)濟、剌激疲弱的消費意慾,希望消費者能夠重拾購物樂趣.目的在於”打救零售和時裝業(yè)”,想不到這活動大受歡迎,結(jié)果每年九月份,不同的國家都會舉辦自己的Fashion’s Night Out活動!
Net-A-Porter的做法和eBay的不一樣,eBay花大錢找來設(shè)計師Jonathan Adler精心設(shè)計充滿美感的櫥窗,利用手機App內(nèi)置的QRcode scanner來連接消費者和商品.Net-A-Porter的做法明顯的更簡約。沒有實物的商品,它利用大型海報將一家店的display window貼成一幅模擬的店面!消費者利用Net-A-Porter的手機App瞄準商品時,會出現(xiàn)商品的資料和模特兒的3D示範,非常過癮!有幾點很不錯。
1.Net-A-Porter選擇在Fashion Night Out時進行這個活動,時機非常好!和eBay Inspiration Store的原理一樣,吸引了不少平時沒有在網(wǎng)上購買時尚奢侈品的用戶.
2.使用Augmented Reality (AR)的技術(shù).比起利用沉悶的QRcode,更加能剌激消費者的眼球!
3.加入獎品元素:一些幸運的朋友在看產(chǎn)品的同時也會贏得一些獎品,刺激參與的樂趣!
本文鏈接: http://www.socialbeta.cn/articles/window-shopping-2011.html
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