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基本信息
- 項(xiàng)目名稱：
- 平衡計(jì)分卡在政府部門績(jī)效管理中的應(yīng)用
- 來(lái)源：
- 第十二屆“挑戰(zhàn)杯”省賽作品
- 小類：
- 社會(huì)
- 簡(jiǎn)介：
- 文章通過(guò)對(duì)平衡計(jì)分卡原理進(jìn)行了系統(tǒng)的分析，了解平衡計(jì)分卡原理在企業(yè)運(yùn)行中的運(yùn)用。分別從企業(yè)運(yùn)行與公共部門存在的相似之處、平衡積分卡本身包含平衡思想在企業(yè)運(yùn)行中的到充分的肯定對(duì) 平衡記分卡引入公共部門可行性進(jìn)行分析。
- 詳細(xì)介紹：
- 平衡記分卡以企業(yè)的戰(zhàn)略為基礎(chǔ)，并將各種衡量方法整和為一個(gè)有機(jī)的整體，它既包括財(cái)務(wù)指標(biāo)，又包含了顧客角度、內(nèi)部流程學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的業(yè)務(wù)指標(biāo)，使組織能夠一方面追蹤財(cái)務(wù)結(jié)果，一方面密切關(guān)注能使企業(yè)提高能力并獲得未來(lái)增長(zhǎng)潛力的無(wú)形資產(chǎn)等方面的進(jìn)展，這樣就使企業(yè)既具有反映“硬件”的財(cái)務(wù)指標(biāo)，同時(shí)又具備能在競(jìng)爭(zhēng)中取勝的“軟件”指標(biāo)。
作品專業(yè)信息
撰寫目的和基本思路
- 本文通過(guò)對(duì)平衡計(jì)分卡原理進(jìn)行了合理的分析，并闡述了平衡計(jì)分卡引入公共部門的可行性和存在的聯(lián)系，通過(guò)新舊平衡計(jì)分卡模型的比較和新模型指標(biāo)轉(zhuǎn)換，提出平衡計(jì)分卡在公共部門建立的新模型，以及在實(shí)級(jí)操作中存在的問(wèn)題與對(duì)策。將企業(yè)成功的方法引入政府部門，在理論和實(shí)踐中都具有十分重大的意義。有利于建設(shè)友好服務(wù)型政府，更好的建設(shè)和諧社會(huì)。
科學(xué)性、先進(jìn)性及獨(dú)特之處
- 運(yùn)用科學(xué)的方法對(duì)平衡計(jì)分原理進(jìn)行了分析，并提出將平衡計(jì)分原理由企業(yè)內(nèi)部管理方法向公共部門推廣，并明確提出平衡計(jì)分卡在政府部門的實(shí)施是一種科學(xué)的管理方式。對(duì)新舊平衡原理進(jìn)行了分析，并提出新型平衡計(jì)分原理的有效性與科學(xué)性。
應(yīng)用價(jià)值和現(xiàn)實(shí)意義
- 通過(guò)把平衡計(jì)分卡引入到公共部門可以在公共部門績(jī)效考核中加入崗位職責(zé)這樣的財(cái)務(wù)性指標(biāo)，督促政府公務(wù)員和部門站在納稅人的角度考慮行事作風(fēng)，廉潔奉公，服務(wù)人民，同時(shí)在公共部門內(nèi)部各部門做到相互之間配合，取長(zhǎng)補(bǔ)短，提高工作效率。
作品摘要
- 我國(guó)政府部門努力改變自身形象，從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代的包辦家長(zhǎng)式向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)服務(wù)型政府轉(zhuǎn)變，找到適合的績(jī)效評(píng)估方法是我國(guó)政府公共部門績(jī)效改革的關(guān)鍵問(wèn)題。將企業(yè)成功的方法引入政府部門，在理論和實(shí)踐中都具有十分重大的意義。文章就是基于這樣的思想，分析了將平衡記分卡運(yùn)用到政府部門的意義、可行性與問(wèn)題對(duì)策。
獲獎(jiǎng)情況及評(píng)定結(jié)果
- 無(wú)。
參考文獻(xiàn)
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調(diào)查方式
- 現(xiàn)場(chǎng)訪談，親臨實(shí)踐
同類課題研究水平概述
- 平衡計(jì)分卡自誕生以來(lái)一直是各國(guó)學(xué)者廣泛關(guān)注、研究，其理論來(lái)源于實(shí)踐，并在實(shí)踐中不斷的完善與發(fā)展。由最初的業(yè)績(jī)衡量工具發(fā)展到后來(lái)的戰(zhàn)略管理工具，并相繼被各種組織積極引入并且使用。在此之前我國(guó)有許多學(xué)者關(guān)于平衡計(jì)分卡在行政組織運(yùn)用的研究。在2005年之前理論界主要是以介紹、引進(jìn)平衡計(jì)分卡或是探討其在我國(guó)使用行為主，2005年以后則更多的是應(yīng)用為主。如人民大學(xué)的方振邦教授在2008年發(fā)表的《構(gòu)建期于平衡計(jì)分卡的政府效績(jī)管理體系》就根據(jù)普蘭.諾頓和保羅.尼文的觀點(diǎn)及行政組織本身的特點(diǎn)歸結(jié)出行政組織平衡積分卡的通用模型。充分結(jié)合了我國(guó)行政組織部門的特點(diǎn)和平衡計(jì)分卡基礎(chǔ)理論在理論上做了創(chuàng)新，為不同的行政組織部門提供了理論指導(dǎo)。西南交通大學(xué)的何麗鵑，蘇州大學(xué)曹玖成在其2007年完成的碩士論文《公務(wù)員績(jī)效管理平衡記分卡的應(yīng)用研究》中把平衡計(jì)分卡的四維度:財(cái)務(wù)、顧客、業(yè)務(wù)流程、學(xué)習(xí)成長(zhǎng)分別轉(zhuǎn)化為職責(zé)履行、公眾服務(wù)、行政過(guò)程和學(xué)習(xí)與發(fā)展。他的創(chuàng)新點(diǎn)是辯證吸收了平衡記分卡合理內(nèi)核,構(gòu)建了公務(wù)員績(jī)效管理平衡記分卡通用模型。在其2006年完成的碩士論文《平衡計(jì)分卡與我國(guó)公務(wù)員績(jī)效評(píng)估體系創(chuàng)新》中把四維度確定為服務(wù)對(duì)象、內(nèi)部管理、財(cái)務(wù)和學(xué)習(xí)與成長(zhǎng),并以樂(lè)山市某區(qū)的建設(shè)局為例簡(jiǎn)單探討了公務(wù)員個(gè)人計(jì)分卡的構(gòu)建。文獻(xiàn)中還有一篇探討企業(yè)員工平衡計(jì)分卡構(gòu)建的文章,它對(duì)公務(wù)員平衡計(jì)分卡的構(gòu)建十分有借鑒意義。 通過(guò)對(duì)以上作品研討，我們提出平衡計(jì)分卡運(yùn)用到公共部門中去讓企業(yè)成功的方法引入政府部門，在理論與實(shí)踐中都具有很大的現(xiàn)實(shí)意義。我們通過(guò)對(duì)平衡積分卡模型指標(biāo)的轉(zhuǎn)變從主體、維度（包括財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)變、客戶與受眾的轉(zhuǎn)換、內(nèi)部流程、學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)）的轉(zhuǎn)變的分析，將平衡計(jì)分卡運(yùn)用到政府部門中有利于政府各部門之間辦事效率和領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)政能力，變換自身的工作中心、工作方法，與時(shí)懼進(jìn)，不斷創(chuàng)新，更好的建立一個(gè)服務(wù)型政府，滿足民眾的需求。
