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基本信息
- 項(xiàng)目名稱：
- 杭州入境游客旅游消費(fèi)特征研究
- 小類：
- 經(jīng)濟(jì)
- 簡(jiǎn)介：
- 針對(duì)杭州入境游客的旅游市場(chǎng)細(xì)分群體對(duì)旅游產(chǎn)品的選擇，偏好，分析研究入境游客的消費(fèi)特征。通過資料查詢、問卷調(diào)查、訪談等形式，了解入境游客旅游的心理特征，分析其對(duì)旅游產(chǎn)品的消費(fèi)行為特征，發(fā)現(xiàn)杭州旅游業(yè)在入境游的細(xì)分市場(chǎng)方面的缺陷與不足，并探究其相應(yīng)的改進(jìn)措施，撰寫針對(duì)入境游市場(chǎng)發(fā)展的有關(guān)數(shù)據(jù)和可行性方案，提供給相關(guān)部門作參考，預(yù)計(jì)其將給旅游業(yè)帶來的巨大的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。
- 詳細(xì)介紹：
- 論文總共分為四部分：杭州入境旅游概況、文獻(xiàn)綜述、來杭入境游客調(diào)查及建議。 杭州入境旅游概況部分介紹了杭州近年來入境旅游市場(chǎng)發(fā)展勢(shì)頭好，目標(biāo)市場(chǎng)群體不斷擴(kuò)大，入境游客多樣化的需求的出現(xiàn)給杭州旅游發(fā)展提出更高的要求等內(nèi)容。 文獻(xiàn)綜述部分主要介紹了近年來國(guó)內(nèi)外關(guān)于入境旅游以及旅游者行為學(xué)的一些學(xué)者的著作與介紹。 旅杭外國(guó)游客的調(diào)查部分，即整篇論文的主體，包含了問卷調(diào)查和訪談兩種形式，問卷以來杭的外國(guó)游客為對(duì)象，可分為旅游決策過程、旅游者旅游產(chǎn)品選擇偏好、旅游者人口特征等內(nèi)容，訪談的對(duì)象不僅包括了來杭的海外游客，還有旅行社、酒店等旅游企業(yè)的管理人員，主要為定性研究。訪談的主題包括外國(guó)游客在杭州的旅行中遇到的問題、以及其更偏好的旅游產(chǎn)品或服務(wù)等具體內(nèi)容，調(diào)查過程以問卷調(diào)查為主，訪談穿插于問卷調(diào)查之中，最終得出調(diào)查結(jié)論。而結(jié)論大致分為樣本特征、旅游決策過程、旅游者旅游產(chǎn)品偏好三個(gè)部分。其中樣本特征從年齡、客源地、性別、家庭結(jié)構(gòu)等四個(gè)方面來闡述，旅游決策過程從旅游動(dòng)機(jī)、信息渠道、目的地選擇行為影響因素三個(gè)方面闡述、而旅游者旅游產(chǎn)品選擇偏好部分從來華方式、飲食、住宿、娛樂活動(dòng)、旅游商品幾個(gè)方面來闡述來杭游客的消費(fèi)特征。 建議部分根據(jù)調(diào)查結(jié)論，從旅游產(chǎn)品和旅游營(yíng)銷兩個(gè)部分給出了關(guān)于擴(kuò)大入境旅游市場(chǎng)的建設(shè)性意見。
作品專業(yè)信息
撰寫目的和基本思路
- 針對(duì)杭州入境游客的旅游市場(chǎng)細(xì)分群體對(duì)旅游產(chǎn)品的選擇，偏好，分析研究入境游客的消費(fèi)特征。通過資料查詢、問卷調(diào)查、訪談等形式，了解入境游客旅游的心理特征，分析其對(duì)旅游產(chǎn)品的消費(fèi)行為特征，發(fā)現(xiàn)杭州旅游業(yè)在入境游的細(xì)分市場(chǎng)方面的缺陷與不足，并探究其相應(yīng)的改進(jìn)措施，撰寫針對(duì)入境游市場(chǎng)發(fā)展的有關(guān)數(shù)據(jù)和可行性方案，提供給相關(guān)部門作參考，預(yù)計(jì)其將給旅游業(yè)帶來的巨大的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。
科學(xué)性、先進(jìn)性及獨(dú)特之處
- 本文針對(duì)外國(guó)游客展開問卷調(diào)查和訪談，通過對(duì)來杭入境游客人口特征進(jìn)行詳細(xì)地分析，進(jìn)而研究來杭外國(guó)游客在旅游決策、旅游動(dòng)機(jī)、旅游信息獲知途徑、目的地選擇、旅游產(chǎn)品選擇偏好、旅游評(píng)價(jià)等幾個(gè)方面的特點(diǎn)，探究杭州入境游客消費(fèi)行為特征和規(guī)律。對(duì)入境游客消費(fèi)行為規(guī)律和特點(diǎn)的研究，可以為旅游管理、旅游資源開發(fā)、旅游規(guī)劃和旅游市場(chǎng)營(yíng)銷提供理論決策依據(jù)，并對(duì)旅游實(shí)踐提供指導(dǎo)。
應(yīng)用價(jià)值和現(xiàn)實(shí)意義
- 作品可供旅游相關(guān)行業(yè)的參考，了解入境游客的最新動(dòng)態(tài)，以便及時(shí)對(duì)市場(chǎng)作出反應(yīng)。研究的入境游客消費(fèi)特征，為杭州市旅游業(yè)的改進(jìn)方案提供參考。具有預(yù)見性，存在長(zhǎng)期效益。本項(xiàng)目為旅游企業(yè)與相關(guān)企業(yè)提供了一個(gè)相對(duì)科學(xué)的改進(jìn)措施，項(xiàng)目推廣的成本幾乎可以不計(jì)。同時(shí)，項(xiàng)目實(shí)施能使企業(yè)在相同時(shí)間內(nèi)，比盲目改進(jìn)多取得至少1倍的經(jīng)濟(jì)利益，并減少大量成本。
作品摘要
- 杭州入境旅游概況部分介紹了杭州近年來入境旅游市場(chǎng)發(fā)展勢(shì)頭好，目標(biāo)市場(chǎng)群體不斷擴(kuò)大，入境游客多樣化的需求的出現(xiàn)給杭州旅游發(fā)展提出更高的要求等內(nèi)容。 文獻(xiàn)綜述部分主要介紹了近年來國(guó)內(nèi)外關(guān)于入境旅游以及旅游者行為學(xué)的一些學(xué)者的著作與介紹。 旅杭外國(guó)游客的調(diào)查部分，即整篇論文的主體，包含了問卷調(diào)查和訪談兩種形式，問卷以來杭的外國(guó)游客為對(duì)象，可分為旅游決策過程、旅游者旅游產(chǎn)品選擇偏好、旅游者人口特征等內(nèi)容，訪談的對(duì)象不僅包括了來杭的海外游客，還有旅行社、酒店等旅游企業(yè)的管理人員，主要為定性研究。訪談的主題包括外國(guó)游客在杭州的旅行中遇到的問題、以及其更偏好的旅游產(chǎn)品或服務(wù)等具體內(nèi)容，調(diào)查過程以問卷調(diào)查為主，訪談穿插于問卷調(diào)查之中，最終得出調(diào)查結(jié)論。而結(jié)論大致分為樣本特征、旅游決策過程、旅游者旅游產(chǎn)品偏好三個(gè)部分。其中樣本特征從年齡、客源地、性別、家庭結(jié)構(gòu)等四個(gè)方面來闡述，旅游決策過程從旅游動(dòng)機(jī)、信息渠道、目的地選擇行為影響因素三個(gè)方面闡述、而旅游者旅游產(chǎn)品選擇偏好部分從來華方式、飲食、住宿、娛樂活動(dòng)、旅游商品幾個(gè)方面來闡述來杭游客的消費(fèi)特征。
獲獎(jiǎng)情況及評(píng)定結(jié)果
- 與該項(xiàng)目相關(guān)的論文發(fā)表情況： 《杭州入境游客消費(fèi)動(dòng)機(jī)調(diào)查》已被《中國(guó)商貿(mào)》期刊錄用； 《杭州入境游客旅游決策行為模式》也已收到《中國(guó)商貿(mào)》錄用通知書； 項(xiàng)目組《杭州入境游客旅游消費(fèi)行為調(diào)查》申報(bào)“2009年浙江省科技創(chuàng)新項(xiàng)目（新苗人才計(jì)劃）”成功，并結(jié)題。
參考文獻(xiàn)
- 參考文獻(xiàn)： [1] 浙江省旅游局官方網(wǎng)站. 2009年浙江省旅游業(yè)基本情況[EB/OL]. [2] 杭州入境游市場(chǎng)有待擴(kuò)展-杭州入境游市場(chǎng)現(xiàn)狀與特征分析.周國(guó)忠，王昆欣[j].論叢,2004(24) [3] 杭州統(tǒng)計(jì)信息調(diào)查信息網(wǎng).統(tǒng)計(jì)年鑒[EB/OL]. aolV18yOEw4A== , 2008-10-15 [4] 吳必虎. 1994. 上海城市游憩者流動(dòng)行為研究. 地理學(xué)報(bào), 49(2):117-127 [5] 吳必虎. 1997. 中國(guó)城市居民旅游目的地選擇行為研究. 地理學(xué)報(bào), 3(2):97-102 [6] 許春曉. 1990. 中國(guó)旅游消費(fèi)研究進(jìn)展及其主攻方向. 經(jīng)濟(jì)問題探索,(2): 60-62 [7] 谷明. 2000. 我國(guó)旅游者消費(fèi)模式與行為特征分析. 桂林旅游高等?？茖W(xué)校學(xué)報(bào),(4): 21-25 [8] 文嵐. 2002. 試論中西文化差異對(duì)旅游消費(fèi)行為的影響. 湘潭大學(xué)社會(huì)科學(xué)學(xué)報(bào)(社科版),(5): 65-67 [9] 丁健,李林芳. 2003. 廣州市居民省外游出游行為研究. 資源開發(fā)與市場(chǎng),19(3):175-178
調(diào)查方式
- 走訪 問卷 現(xiàn)場(chǎng)采訪
同類課題研究水平概述
- 在國(guó)內(nèi)，許多專家學(xué)者對(duì)旅游者消費(fèi)行為有深入研究。吳必虎[4][5]等（1994，1997）根據(jù)旅游者個(gè)體特征不同，分析了性別、年齡、職業(yè)、受教育水平等因素對(duì)中國(guó)城市居民選擇旅游目的地的影響。許春曉[6]（1999）對(duì)我國(guó)旅游消費(fèi)研究進(jìn)行了總結(jié)，提出了旅游消費(fèi)的基本理論、旅游消費(fèi)的趨勢(shì)、以及旅游業(yè)與可持續(xù)發(fā)展的問題。谷明[7]（2000）分析了旅游者的消費(fèi)行為模型，研究了旅游者消費(fèi)模式與行為特征，認(rèn)為旅游者以審美和愉悅為指向目標(biāo)，表現(xiàn)為審美需要、審美動(dòng)機(jī)、審美體驗(yàn)以及審美思考，他還提出了旅游交往中的社會(huì)互動(dòng)模式。文嵐[8]（2002）討論了中西方文化差異對(duì)旅游消費(fèi)行為的影響。丁健[9]等（2003）通過調(diào)查研究，對(duì)特定的旅游消費(fèi)群體或者特定的旅游目的地旅游者的旅游偏好、旅游出游力等進(jìn)行了研究分析。國(guó)外的專家學(xué)者就旅游者消費(fèi)行為的研究比我國(guó)早了近半個(gè)世紀(jì)，就內(nèi)容上講，成果更為豐富。Iso-Ahola[10]認(rèn)為旅游行為的研究中心基礎(chǔ)是明確旅游動(dòng)機(jī)，旅游動(dòng)機(jī)是旅游行為的目標(biāo)和目標(biāo)所在，他提出“推動(dòng)性和拉動(dòng)性學(xué)說”，即個(gè)人因素和人際因素，來解釋旅游者的旅行原因、旅游目的地和旅游活動(dòng)。Dann(1977) [11]提出旅游動(dòng)機(jī)的推-拉理論（pull push theory）：推的因素是由于內(nèi)在不平衡或緊張引起的動(dòng)機(jī)因素，拉的因素與目的地特征吸引物相聯(lián)系，由旅游者對(duì)目標(biāo)屬性認(rèn)知而產(chǎn)生。Mathieson(1982) [12]提出旅游效果取決于旅游決策，認(rèn)為旅游效果雖目的地特征、旅游活動(dòng)特征、旅游者個(gè)人和行為特征的改變而不斷變化。Um和crompton（1990）[13]建立旅游目的地選擇程序，認(rèn)為潛在旅游者經(jīng)過外部輸入刺激、主動(dòng)信息搜尋、內(nèi)不輸入以及限制條件的過程步入旅游目的地的最終選擇和實(shí)地旅游階段。Jasmin park（2003）等研究了潛在旅游者通過因特網(wǎng)對(duì)旅游目的地的選擇。Woodside和Dubelaar[14]提出旅游消費(fèi)系統(tǒng)是旅游者在旅游前、旅游中、旅游后持有的一系列相關(guān)的旅游想法、決策和行為，他認(rèn)為旅游決策才是旅游行為的深層因素。Seyhmus Baloglu[15]提出旅游信息渠道的不同導(dǎo)致目的地形象的差異和旅游決策的不同，因此不同的信息渠道以不同方式傳播信息，對(duì)其受眾在認(rèn)知和感知上產(chǎn)生不同影響。
