基本信息
- 項目名稱：
- 電子商務支付交易中的流程優(yōu)化
- 小類：
- 經(jīng)濟
- 簡介：
- 電子商務的發(fā)展為人類開辟了新的生活和工作空間，網(wǎng)絡、通信和信息技術(shù)飛速發(fā)展，網(wǎng)上支付也飛速發(fā)展，為完善網(wǎng)上支付的安全性，解決了第三方交易平臺（支付寶）信用級別不高的問題，本文通過完善電子商務支付交易流程，闡述了銀行承擔中介職責的電子商務交易流程，論證了完善銀行承擔中介可以很好的保護網(wǎng)上支付的安全，得出了以銀行為承擔中介和同步化流程的方案。
- 詳細介紹：
- 首先對現(xiàn)有傳統(tǒng)支付交易的流程分析：交易風險指交易雙方中的一方擅自更改約定的交易，從而造成另一方經(jīng)濟上的損失。電子商務系統(tǒng)存在的交易風險主要來自兩個方面：買方風險、賣方風險。就貨款支付這一環(huán)節(jié)而言，常見的支付流程有兩種，一種為先支付后配送，另一種為先配送后支付，這兩種方式都存在一定的風險。在不同形式的支付流程，買方與賣方承擔的風險各不相同。 然后通過分析“先支付后配送流程”以及“先配送后支付流程”了解當前有的流程內(nèi)容，來全面認識現(xiàn)有電子商務支付交易流程中的不足與弊端?，F(xiàn)電子商務支付交易流程在一定程度上并不能保證買賣家的利益。當然，以“支付寶”為代表的第三方支付平臺的交易流程應運而生。第三方支付平臺以買賣雙方的中介形式出現(xiàn)，為買賣雙方承擔擔保責任，平衡了買賣雙方的利益，故而深受買賣雙方的歡迎，是目前發(fā)展最快的電子商務交易流程之一。運用第三方中介支付典型流程： 2.第三方中介機構(gòu)將收到貨款的消息發(fā)送給商家,并要求商家發(fā)貨給客戶。 隨著電子商務的不斷發(fā)展以及中國金融管理制度的不斷完善，第三方支付平臺的電子商務交易流程也暴露出一定的缺陷和問題，比如：第三方支付平臺以中介的名義，為參與電子商務交易的客戶代理清算支付，而這些工作是銀行等金融機構(gòu)的工作，是需要國家金融監(jiān)管的等等。 因此我們設計采取銀行中介及同步化的流程優(yōu)化即推出一種全新的、以銀行承擔中介職責的電子商務交易流程。 設想一種全新的、以銀行承擔中介職責的電子商務交易流程，既借鑒第三方支付平臺的優(yōu)點，又避免或減少上述問題的發(fā)生，同時又可以平衡買賣雙方的利益。這種全新的電子商務交易流程，結(jié)合了“貨到付款”、“款到發(fā)貨”交易流程和第三方支付平臺的交易流程的特點，平衡買賣雙方的權(quán)利和義務，是一種比較好的交易流程。同時采取同步化網(wǎng)上支付流程。其關(guān)鍵在于將異步支付流程同步化，從而為買賣雙方構(gòu)造一個充滿誠信的交易平臺。異步支付指支付與配送不在同一時間完成，從而形成交易風險與交易欺詐，而同步化則是通過流程優(yōu)化降低風險、杜絕欺詐。異步支付流程同步化目的在于消除異步支付流程中所產(chǎn)生的交易風險，防止一方欺詐另一方，當出現(xiàn)交易糾紛時可以依法判決。主要處理方法就是將一次支付分成配送前交易請求與配送后劃款請求或解凍請求。在交易過程中，一般可能出現(xiàn)正常交易、交易風險與交易糾紛三種情況。通常由買方提出訂購請求、由賣方提出交易請求，從而在買賣雙方之間建立起一筆交易。為了保證交易正常進行、防止交易欺詐、依法解決交易糾紛設置一項交易保證金。
作品專業(yè)信息
撰寫目的和基本思路
- 電子商務的發(fā)展為人類開辟了新的生活和工作空間，網(wǎng)絡、通信和信息技術(shù)飛速發(fā)展，由此產(chǎn)業(yè)分工和企業(yè)分工將產(chǎn)生極大的變化，企業(yè)與企業(yè)等將發(fā)生革命性的變革。而在日常生活中網(wǎng)購已經(jīng)滲透到了各角落，目前在我國，網(wǎng)上支付也發(fā)展非常迅速，市場需求也非常旺盛，應用創(chuàng)新空間非常廣闊，是一個大有作為的行業(yè)。但是我們必須清醒認識到，網(wǎng)上支付的基礎環(huán)境還有許多的問題，值得關(guān)注和改善。
科學性、先進性及獨特之處
- 電子商務的多姿多彩給世界帶來全新的商務規(guī)則和方式，這更加要求在管理流程上要做到規(guī)范，這個管理的概念應該涵蓋商務管理、技術(shù)管理、服務管理等多方面，因此要同時在這些方面達到一個比較令人滿意的規(guī)范程度，不是一時半時就可以做到的。一個完善的后臺系統(tǒng)更能體現(xiàn)一個電子商務公司的綜合實力，因為它將最終決定提供給用戶的是什么樣的服務，決定電子商務的管理是不是有效，決定電子商務公司最終能不能實現(xiàn)贏利。
應用價值和現(xiàn)實意義
- 利用信息技術(shù)、通信技術(shù)等對組織內(nèi)部及組織之間的物流、信息流、資金流進行重新設計和組織，并優(yōu)化人力資源和設備資源的過程。由于電子商務的特殊性，其交易流程也不同于傳統(tǒng)的交易流程，因此，簡單的在電子商務交易中套用傳統(tǒng)的交易流程，是不可行的。全新的電子商務支付流程，既平衡了買賣雙方的權(quán)利和義務，又確保了買賣雙方的利益不受侵害，同時也具有很強的操作性，具有可行性。
作品摘要
- 電子商務的發(fā)展為人類開辟了新的生活和工作空間，網(wǎng)絡、通信和信息技術(shù)飛速發(fā)展，網(wǎng)上支付也飛速發(fā)展，為完善網(wǎng)上支付的安全性，解決了第三方交易平臺（支付寶）信用級別不高的問題，本文通過完善電子商務支付交易流程，闡述了銀行承擔中介職責的電子商務交易流程，論證了完善銀行承擔中介可以很好的保護網(wǎng)上支付的安全，得出了以銀行為承擔中介和同步化流程的方案。
獲獎情況及評定結(jié)果
- 2011年4月14日在浙江經(jīng)濟職業(yè)技術(shù)學院商貿(mào)流通學院“創(chuàng)維杯”創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)挑戰(zhàn)賽中獲得三等獎
參考文獻
- [1]文蓉，電子商務中應用的第三方支付，消費導刊，2008.3 [2]孫艷斌，論新型在線支付方式——第三方支付，科技博覽，2007.2 [3]鐘紅山，電子商務支付流程優(yōu)化設計，商業(yè)時代，2007年32期 [4]陳媛媛，國內(nèi)在線支付的發(fā)展狀況與存在問題的分析，商業(yè)現(xiàn)代化，2006.3
調(diào)查方式
- 問卷 個別交談 親臨實踐 書報刊物 影視資料 集體組織
同類課題研究水平概述
- 電子商務的多姿多彩給世界帶來全新的商務規(guī)則和方式，這更加要求在管理流程上要做到規(guī)范，這個管理的概念應該涵蓋商務管理、技術(shù)管理、服務管理等多方面，因此要同時在這些方面達到一個比較令人滿意的規(guī)范程度，不是一時半時就可以做到的。另外電子商務平臺的前后端相一致也是非常重要的。前臺的Web平臺是直接面向消費者的，是電子商務的門面。而后臺的內(nèi)部經(jīng)營管理體系則是完成電子商務的必備條件，它關(guān)系到前臺所承接的業(yè)務最終能不能得到很好的實現(xiàn)。一個完善的后臺系統(tǒng)更能體現(xiàn)一個電子商務公司的綜合實力，因為它將最終決定提供給用戶的是什么樣的服務，決定電子商務的管理是不是有效，決定電子商務公司最終能不能實現(xiàn)贏利。 該全新交易流程以銀行為中介，解決了第三方交易平臺（支付寶）信用級別不高的問題?？紤]大買方、賣方都需要交付交易保證金，這在一定程度上約束了買方、賣方的交易行為。在該交易流程中，買賣任何一方無法單方面終止交易，只有雙方達成共識一同通知銀行時，雙方在銀行被凍結(jié)的資金才可以解凍，因此二者的利益得到了較好的均衡。合理的選擇電子商務平臺為買賣雙方都提供了保證。
