基本信息
- 項目名稱：
- 網(wǎng)絡溝通層次理論與交流平臺選擇
- 小類：
- 社會
- 簡介：
- 網(wǎng)絡作為目前的主流媒體為人們提供了高效的信息載體，但龐雜的網(wǎng)絡平臺常使網(wǎng)民無所適從。作品旨在對如何在有效時間內選擇出最合適的網(wǎng)絡平臺提供幫助。 作品通過首次調查問卷的發(fā)放，提煉出網(wǎng)絡平臺具有的五個普遍特性；再次下發(fā)問卷，通過所得數(shù)據(jù)均分構建出網(wǎng)絡溝通層次模型。通過相似圖形分析將網(wǎng)站分為四層，進而提出網(wǎng)絡溝通層次理論。最后模型及理論進行驗證分析，為相關領域的研究提供思路，引導互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境進入標準化。
- 詳細介紹：
- 溝通是人類社會進步與發(fā)展不可或缺的要素，而伴隨著科技的進步與發(fā)展新的溝通媒介也不斷涌現(xiàn)。在網(wǎng)絡飛速發(fā)展的今天網(wǎng)絡平臺正扮演著越來越重要的角色，并發(fā)展成為繼報刊、廣播、電視媒介之后又一重要的信息載體。網(wǎng)絡溝通，因其所獨有的網(wǎng)絡環(huán)境和科技性而區(qū)別于普通的溝通方式，為不斷追求便捷性的現(xiàn)代人所接受。但面對日益多發(fā)的網(wǎng)絡交流問題和龐雜的網(wǎng)絡平臺種類，如何在有效的時間內選擇出最適用的網(wǎng)絡平臺這一問題呼之欲出。本文的創(chuàng)新點及所得結論在于： 1. 依據(jù)對網(wǎng)絡使用者進行問卷調查方式所獲取的749份有效問卷作為研究基礎，并針對調查問卷統(tǒng)計結果提煉得到網(wǎng)絡平臺所具有的5個普遍特性——受眾性、替代性、交流性、指導性、分享性。 2. 為了獲取不同網(wǎng)站滿足5個特性情況資料，再次下發(fā)問卷。通過對不同交流網(wǎng)站特性平均分的研究形成“網(wǎng)絡溝通層次模型”。研究顯示不同的交流網(wǎng)站會在某一特性出現(xiàn)明顯突出的現(xiàn)象，依據(jù)不同的突出趨向將網(wǎng)絡交流平臺劃分為傳播訴求層、分享訴求層、情感訴求層、價值訴求層，進而提出“網(wǎng)絡溝通層次理論”。 3. 此外“網(wǎng)絡溝通層次理論”的提出對于網(wǎng)絡溝通平臺選擇、相關領域借鑒、互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡環(huán)境標準化等三方面具有重要的現(xiàn)實指導作用。 通過“網(wǎng)絡溝通層次模型”使用者只需依照自身的需求給5個特性評分，即可在模型中找到對應的溝通層次。從而最終指導使用者更好地選擇網(wǎng)絡溝通平臺，提高網(wǎng)絡溝通效率和效果。
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作品專業(yè)信息
撰寫目的和基本思路
- 網(wǎng)絡因具有快捷性、經(jīng)濟性、廣泛性的優(yōu)點，逐漸被世人所接受，成為主流媒體之一。但隨著網(wǎng)絡平臺多元化發(fā)展，龐雜的網(wǎng)絡界面充斥著使用者的眼球。如何在有效的時間內選擇最適合的網(wǎng)絡平臺，對于提高網(wǎng)絡使用效率和減少網(wǎng)絡無效信息數(shù)量具有至關重要的意義。 本文以調查問卷為基礎，通過數(shù)據(jù)分析建立網(wǎng)絡溝通層次模型，從而提出網(wǎng)絡溝通層次理論；旨在對網(wǎng)絡使用者在網(wǎng)絡平臺選擇方面給予指向和幫助。
科學性、先進性及獨特之處
- 本次研究首次利用問卷得出的真實結果，提煉出網(wǎng)絡平臺所具有的5個特性——受眾性、替代性、交流性、指導性、分享性，并再次下發(fā)問卷，利用滿意度評分建立網(wǎng)絡溝通層次模型——面積雷達圖；通過模型分析，依據(jù)不同的突出趨向總結出四類圖形，同時將網(wǎng)絡交流平臺劃分為四層——傳播訴求層、分享訴求層、情感訴求層、價值訴求層，從而提出“網(wǎng)絡溝通層次理論”。最后對理論進行驗證分析、可行性分析以及前景分析。
應用價值和現(xiàn)實意義
- 如今社會已步入網(wǎng)絡信息時代，人們的溝通形式正走向多樣化。對網(wǎng)絡溝通平臺的研究，可以從根本上為網(wǎng)絡的溝通層次給出理論解釋，解決多發(fā)的網(wǎng)絡溝通問題。 理論的價值在于指導實踐，通過網(wǎng)絡溝通層次與現(xiàn)實溝通層次的對比，可得網(wǎng)絡溝通傳播效應、社會價值的量化結論，對于廣告、政府宣傳等具有顯著現(xiàn)實意義。溝通層次的界定對溝通平臺及網(wǎng)民群體都具有科學性，它提供了網(wǎng)絡發(fā)展評價的新思路，是通過網(wǎng)絡折射社會現(xiàn)狀的新方法。
作品摘要
- 隨著中國互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)已成為繼報刊、廣播、電視之后又一主流媒體，而互聯(lián)網(wǎng)已逐漸走入今日中國人的日常生活。人們在網(wǎng)絡上除了交流信息外，互聯(lián)網(wǎng)信息交流平臺更是社會現(xiàn)狀的晴雨表，也是網(wǎng)民上網(wǎng)訴求的主要反饋渠道。但面對日益多發(fā)的網(wǎng)絡交流問題和龐雜的網(wǎng)絡平臺種類，如何在有效的時間內選擇出最適用的網(wǎng)絡平臺這一問題呼之欲出。 本文首先通過第一次的問卷調查將現(xiàn)有網(wǎng)絡平臺提煉出5個較為突出的特征——交流性、受眾性、替代性、指導性和分享性。接著選取目前具有代表性的17家網(wǎng)站進行評分，旨在通過評分的形式分析目前網(wǎng)站滿足該5項特征的情況。而后依照計算出的均分結果畫出不同網(wǎng)站的面積雷達圖。最后利用面積雷達圖結果把具有相同圖形趨向的網(wǎng)絡平臺歸集為4個層次——傳播訴求層、交互訴求層、情感訴求層和價值訴求層，形成“網(wǎng)絡溝通層次模型”。 進而提出網(wǎng)絡溝通層次理論。網(wǎng)絡使用者只需依據(jù)自身的需求對上述5個需求特性進行評分，通過評分結果的面積雷達圖即可找出對應層次的相關適合網(wǎng)站。該模型對提高網(wǎng)絡使用效率減少網(wǎng)絡無效信息具有指導性意義。
獲獎情況及評定結果
- 無。
參考文獻
- 《中國互聯(lián)網(wǎng)狀況》白皮書 中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心：CNNIC統(tǒng)計調查 各大門戶網(wǎng)站的調查數(shù)據(jù) 網(wǎng)民使用情況的調查數(shù)據(jù)
調查方式
- 走訪、問卷、現(xiàn)場采訪及其他。
同類課題研究水平概述
- 溝通是人類社會組成的必要方式。溝通常常包含了如下幾個要素：發(fā)送者、接收者、編碼和解碼、目的、環(huán)境、信息、渠道、反饋、噪音(張明玉和鄔文兵,2005)。只有這些溝通要素有機地結合在一起的時候，才能構成溝通的有效體系，實現(xiàn)信息的有效交流。 而網(wǎng)絡的溝通是現(xiàn)代社會溝通的重要形式。很多學者都對網(wǎng)絡對溝通的影響做過一些研究，隨著網(wǎng)絡科技的發(fā)展，網(wǎng)絡對于人類的生活方式和溝通行為的影響越來越大(白淑英,2001; 涂朝霞,2007)。 同時鞏毅梅等(2006)研究了網(wǎng)絡對溝通行為的正性影響，另一方面，郭習松(2005)，王常宇和李艷梅(2006)從負面研究了網(wǎng)絡對溝通行為的影響。 外國對于網(wǎng)絡溝通的研究相對于中國開始的較早。Howard較早地把網(wǎng)絡溝通作為獨立的對象進行系統(tǒng)觀察和研究。Shu-Chu(2002)認為隨著互聯(lián)網(wǎng)在社會快速發(fā)展，當代組織傾向于采用網(wǎng)絡溝通來提高組織溝通的效率，網(wǎng)絡溝通已經(jīng)成為該組織活動的組成部分。網(wǎng)絡溝通(CMC)允許成員在其工作組工作，而不必面對面，它節(jié)省了大量的資源和時間上的費用。Nathan(2002)認為網(wǎng)絡溝通中的信任相關于四個不同的通信情況：面對面，視頻，音頻和文字聊天。視頻和音頻會議團體幾乎一樣面對面好。 對溝通進行層次分析也引起許多學者的興趣。杜清玲和巴連良(2007)認為“整個世界是一個有層次性的系統(tǒng)世界”，因此溝通作為一個系統(tǒng)也具有層次性。王培才(2007)將溝通分為信息溝通、情感溝通和行為溝通三個層次。陳依群和劉新華(2006)認為在組織內外部，存在著不同的溝通層次，識別不同的溝通層次是實現(xiàn)有效溝通的基礎性工作。而曾仕強(2001)直接將溝通分為三個層次：溝而不通、溝而能通、不溝而通。而溝通的最終目標，在使全員達到和諧并收到最佳的效果，必須經(jīng)由“說明”、透過“情感”、建立“關系”來進行“企圖”。這四種過程，都是溝通的分段目標，不可有所忽略，以免構成障礙，本文的溝通層次理論也基于此展開。 但縱觀國內外之前關于網(wǎng)絡溝通問題的研究，都沒有做到對網(wǎng)絡溝通的層次進行系統(tǒng)性的分類，雖然對其層次的重要性多有提及，但是并未給出闡述和應用。本研究在考慮網(wǎng)絡影響的基礎上，結合網(wǎng)絡的特點，提出了網(wǎng)絡溝通層次理論并對其，通過建立模型，提出怎樣將信息放于最合適的平臺從而最有效地傳遞信息。
