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基本信息
- 項(xiàng)目名稱(chēng)：
- 微博營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值及基于4C理論的微博營(yíng)銷(xiāo)模型
- 來(lái)源：
- 第十二屆“挑戰(zhàn)杯”省賽作品
- 小類(lèi)：
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- 簡(jiǎn)介：
- 本文著眼于網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的新傳播媒介——微博，通過(guò)分析其發(fā)展前景及特點(diǎn)，分析其用于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)勢(shì)，總結(jié)出微博的企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值，并對(duì)企業(yè)實(shí)際進(jìn)行微博營(yíng)銷(xiāo)的要點(diǎn)進(jìn)行闡述。在此基礎(chǔ)上，結(jié)合新媒體時(shí)代無(wú)時(shí)空限制的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的特殊性，提出Web2.0網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下基于4C理論的微博平臺(tái)下企業(yè)關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)模型，為企業(yè)在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中贏得市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)先機(jī)提供理論框架，助力市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。
- 詳細(xì)介紹：
- 本文第一部分總結(jié)國(guó)內(nèi)微博發(fā)展現(xiàn)狀，并依據(jù)權(quán)威機(jī)構(gòu)的調(diào)查數(shù)據(jù)對(duì)其發(fā)展前景進(jìn)行預(yù)測(cè)，分析微博作為新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)媒體的發(fā)展?jié)摿Α５诙糠謱⑽⒉┡c其他傳播工具進(jìn)行對(duì)比，得出微博傳播的特點(diǎn)與優(yōu)勢(shì)，基于這些特點(diǎn)與優(yōu)勢(shì)，進(jìn)一步將微博營(yíng)銷(xiāo)與其他網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式進(jìn)行對(duì)比，總結(jié)出微博營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)勢(shì)，進(jìn)一步說(shuō)明微博營(yíng)銷(xiāo)的價(jià)值與潛力。第三部分從企業(yè)的角度出發(fā)，探究使用微博營(yíng)銷(xiāo)能為企業(yè)實(shí)際帶來(lái)的三項(xiàng)突出的營(yíng)銷(xiāo)收益。第四部分則系統(tǒng)地闡述了企業(yè)在進(jìn)行微博營(yíng)銷(xiāo)時(shí)需掌握的要點(diǎn)，為企業(yè)進(jìn)行微博營(yíng)銷(xiāo)提供指導(dǎo)。第五部分對(duì)新媒體時(shí)代的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境進(jìn)行分析，對(duì)傳統(tǒng)的4Ps營(yíng)銷(xiāo)模型及4C理論進(jìn)行闡述，分析4C理論對(duì)企業(yè)博客營(yíng)銷(xiāo)的作用，并據(jù)此建立企業(yè)基于微博平臺(tái)的關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)模型及企業(yè)內(nèi)部基于微博平臺(tái)的企業(yè)戰(zhàn)略營(yíng)銷(xiāo)模型，為網(wǎng)絡(luò)時(shí)代企業(yè)實(shí)施基于微博平臺(tái)的戰(zhàn)略營(yíng)銷(xiāo)提供一個(gè)理論框架。最后對(duì)微博營(yíng)銷(xiāo)的前景進(jìn)行展望，對(duì)微博營(yíng)銷(xiāo)的要點(diǎn)進(jìn)行總結(jié)，提出對(duì)新經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)發(fā)展的良好祝愿。
作品專(zhuān)業(yè)信息
撰寫(xiě)目的和基本思路
- 互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，使網(wǎng)絡(luò)成為每一個(gè)企業(yè)都必須擁有的營(yíng)銷(xiāo)場(chǎng)所。微博的出現(xiàn)引發(fā)了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的新變革。微博于營(yíng)銷(xiāo)有何價(jià)值，企業(yè)如何利用微博進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)，擁有更大的顧客群，搶占市場(chǎng)制高點(diǎn)便是本文探討的目的。 本文首先通過(guò)比較了微博用于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)勢(shì)；其次探討了微博對(duì)于企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值；再次，分析了企業(yè)微博營(yíng)銷(xiāo)的要點(diǎn)；最后，構(gòu)建出了基于Web2.0網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的微博營(yíng)銷(xiāo)模型。
科學(xué)性、先進(jìn)性及獨(dú)特之處
- 微博一定程度上代表著信息時(shí)代社交網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展趨勢(shì)，國(guó)外twitter和國(guó)內(nèi)的新浪微博、騰訊微博都發(fā)展迅速，現(xiàn)已有非常大的影響力。無(wú)時(shí)空限制的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境使傳統(tǒng)的4P營(yíng)銷(xiāo)理念逐漸走向消亡，而被新興的線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)概念所取代。本文分析了微博的營(yíng)銷(xiāo)功能和價(jià)值，提出了以微博為平臺(tái)的基于4C理論的微博戰(zhàn)略營(yíng)銷(xiāo)模型，并為網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的企業(yè)實(shí)施戰(zhàn)略營(yíng)銷(xiāo)提供了一個(gè)理論框架。
應(yīng)用價(jià)值和現(xiàn)實(shí)意義
- 本作品通過(guò)對(duì)微博客傳播機(jī)制的研究，分析了微博的營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)勢(shì)以及企業(yè)微博營(yíng)銷(xiāo)的價(jià)值。并構(gòu)建了微博平臺(tái)環(huán)境下的營(yíng)銷(xiāo)理論模型，為web2.0網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的企業(yè)基于微博開(kāi)展相關(guān)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)提供了決策建議和實(shí)踐指導(dǎo)。
作品摘要
- 互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展不斷影響和改變營(yíng)銷(xiāo)的方式，微博的出現(xiàn)于爆發(fā)式增長(zhǎng)更是引發(fā)了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的新變革。無(wú)時(shí)空限制的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境使傳統(tǒng)的4Ps營(yíng)銷(xiāo)模型過(guò)時(shí)，4Ps被數(shù)字化的概念所取代。本文分析了微博的營(yíng)銷(xiāo)功能和價(jià)值，提出了以微博為平臺(tái)的基于4C模型的微博戰(zhàn)略營(yíng)銷(xiāo)模型，為網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的企業(yè)實(shí)施戰(zhàn)略營(yíng)銷(xiāo)提供了一個(gè)理論框架。
獲獎(jiǎng)情況及評(píng)定結(jié)果
- 該作品依托于2011年北京郵電大學(xué)立項(xiàng)的大學(xué)生創(chuàng)新性實(shí)驗(yàn)計(jì)劃項(xiàng)目，目前尚未刊登，尚未獲得其他獎(jiǎng)勵(lì)。
參考文獻(xiàn)
- [1]盧金珠，微博傳播特性及盈利模式分析，新媒體研究[J]，2010，4 [2]彭文，淺談微博營(yíng)銷(xiāo)，電子商務(wù)[J]，2010，6 [3]崔冰，侯學(xué)博，基于博客的網(wǎng)絡(luò)口碑營(yíng)銷(xiāo)淺析，中國(guó)商貿(mào)[J]，2010，6 [4]楊柳，微博時(shí)代的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略，商場(chǎng)現(xiàn)代化[J]2010，4 [5]劉國(guó)光，微博網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值研究，劉國(guó)光，價(jià)值工程[J] [6]吳曉燕，如何利用微博開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo) [7]張晞，微博營(yíng)銷(xiāo)，企業(yè)管理[J]，2010，11 [8]劉麗芳，微博的傳播特征與傳播效果研究 [9]徐小龍，王方華，基于網(wǎng)絡(luò)虛擬社區(qū)平臺(tái)的企業(yè)戰(zhàn)略營(yíng)銷(xiāo)模型，經(jīng)濟(jì)管理[J]，2008，3 [10]蒂瓦納，徐麗娟譯，知識(shí)管理精要——知識(shí)型客戶(hù)關(guān)系管理[M]，電子工業(yè)出版社，2002
調(diào)查方式
- 文獻(xiàn)調(diào)查法 問(wèn)卷調(diào)查法 專(zhuān)家訪(fǎng)談法 案例研究法 比較研究法 定性分析法 定量分析法
同類(lèi)課題研究水平概述
- 微博一定程度上代表著信息時(shí)代社交網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展趨勢(shì)，國(guó)外twitter國(guó)內(nèi)的新浪微博、騰訊微博都發(fā)展迅速，現(xiàn)已有非常大的影響力。這讓人不禁想到：營(yíng)銷(xiāo)手段能否與新型的社交網(wǎng)絡(luò)及IT技術(shù)結(jié)合，以期望發(fā)展出新的更高效的營(yíng)銷(xiāo)模式。目前國(guó)內(nèi)外的學(xué)者在線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域?qū)Σ┛图疤摂M社區(qū)的營(yíng)銷(xiāo)模式有不少的研究，但對(duì)web2.0時(shí)代下基于微博平臺(tái)的營(yíng)銷(xiāo)模型還停留在初始階段，對(duì)微博營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值的認(rèn)識(shí)也相對(duì)有限，大致可列為以下幾個(gè)方面： ●企業(yè)利用微博進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo) 企業(yè)主要是通過(guò)兩種方式進(jìn)行微博營(yíng)銷(xiāo)，一是通過(guò)微博進(jìn)行新品、企業(yè)新聞的發(fā)布，以達(dá)到擴(kuò)大宣傳范圍、提高知名度的效果。另一種方式是通過(guò)微博與目標(biāo)客戶(hù)進(jìn)行溝通，以便對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行調(diào)整。 ●微博營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)勢(shì) 微博營(yíng)銷(xiāo)成本低、傳播速度快、影響范圍廣、互動(dòng)性強(qiáng)。企業(yè)只需要在微博平臺(tái)完成注冊(cè)，就可以進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，微博內(nèi)容不受限制并且隨時(shí)都可以發(fā)布，基本不需要成本；此外，微博的互動(dòng)性和傳播性很強(qiáng)，一條微博信息發(fā)出去以后，會(huì)迅速得到粉絲的轉(zhuǎn)載及評(píng)論，洪泛模式傳播且成本較低，還能及時(shí)獲得用戶(hù)反饋；同時(shí)，微博只會(huì)把信息傳播到關(guān)注自己的人那里，信息傳播也更為精確。 ●微博營(yíng)銷(xiāo)的劣勢(shì) 首先，由于一條微博的文字一般不能超過(guò)140個(gè)字，這就使得微博的信息很難達(dá)到深度傳播品牌的效果。其次，由于微博的新內(nèi)容產(chǎn)生的速度太快，很可能還未引起關(guān)注就被埋沒(méi)在信息的海洋中，淺閱讀時(shí)代，大量的內(nèi)容和信息也容不得多思考。最后，虛假信息泛濫也會(huì)抑制微博營(yíng)銷(xiāo)的效果。 ●微博營(yíng)銷(xiāo)策略：取長(zhǎng)補(bǔ)短 企業(yè)可應(yīng)注重與微博用戶(hù)的互動(dòng)，發(fā)布一些具有娛樂(lè)性和分享價(jià)值的信息，組織一些讓用戶(hù)感興趣的話(huà)題，并積極參與回復(fù)討論。 1．全員參與策略 企業(yè)可以讓普通員工在微博上扮演起“形象大使”的角色。每個(gè)員工都參與微博，無(wú)疑幾經(jīng)潛在地拓廣了企業(yè)的影響范圍，通過(guò)微博引導(dǎo)關(guān)于企業(yè)品牌形象的輿論。 2．整合營(yíng)銷(xiāo)策略 （1）推式策略：需要主動(dòng)尋找目標(biāo)受眾，把微博推廣出去。 （2）拉式策略：激發(fā)受眾的興趣和需求，引導(dǎo)受眾關(guān)注微博。最常見(jiàn)的是送禮活動(dòng)。 3．代言營(yíng)銷(xiāo)策略 名人效應(yīng)得到最大程度的利用。 4．互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)策略 企業(yè)重點(diǎn)放在持續(xù)更新和保障互動(dòng)，不間斷地觀察微博的動(dòng)態(tài)，深度互動(dòng)也必然會(huì)要求企業(yè)注重營(yíng)銷(xiāo)受眾的個(gè)性化要求。
