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基本信息
- 項(xiàng)目名稱：
- 社會(huì)公眾對(duì)網(wǎng)上藥店認(rèn)知情況的調(diào)查報(bào)告
- 來(lái)源：
- 第十二屆“挑戰(zhàn)杯”省賽作品
- 小類：
- 社會(huì)
- 簡(jiǎn)介：
- 2005年我國(guó)首家網(wǎng)上藥店運(yùn)營(yíng)以來(lái)，其發(fā)展就成為了公眾關(guān)注的焦點(diǎn)。本研究通過(guò)對(duì)網(wǎng)上藥店網(wǎng)頁(yè)建設(shè)情況的調(diào)查和對(duì)社會(huì)公眾的問卷調(diào)查并借助SPSS統(tǒng)計(jì)軟件，分析了消費(fèi)者在網(wǎng)上藥店認(rèn)知問題上的因果關(guān)系，得出了消費(fèi)者所喜好的網(wǎng)上藥店的頁(yè)面構(gòu)建。有助于利益相關(guān)者更全面地了解網(wǎng)上藥店的發(fā)展現(xiàn)狀，以期推動(dòng)網(wǎng)上藥店的穩(wěn)定發(fā)展。
- 詳細(xì)介紹：
- 2005年年末，北京京衛(wèi)藥業(yè)獲得了國(guó)內(nèi)第一份經(jīng)營(yíng)范圍為“向個(gè)人消費(fèi)者提供藥品”的《互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)資格證書》，成為中國(guó)首家網(wǎng)上藥店。此后主管部門通過(guò)幾年來(lái)的“探索和試點(diǎn)”，加上行業(yè)對(duì)電子商務(wù)寄予厚望，越來(lái)越多的企業(yè)期望涉足網(wǎng)絡(luò)售藥；2009年8月以后，網(wǎng)上藥店數(shù)量出現(xiàn)井噴，截至2009年12月31日，國(guó)內(nèi)網(wǎng)上藥店的數(shù)量增加了8家，達(dá)到20家；到了2010年，僅前5個(gè)月就有7家企業(yè)獲得了網(wǎng)上藥店牌照，其中5月份一個(gè)月就有4家，相當(dāng)于2006年和2007年兩年的總和。報(bào)告首先調(diào)查了成都地區(qū)社會(huì)公眾對(duì)網(wǎng)上藥店的認(rèn)知程度后，此后通過(guò)考察現(xiàn)階段網(wǎng)上藥店的頁(yè)面建設(shè)的基礎(chǔ)上，再一次調(diào)查社會(huì)公眾所喜好的網(wǎng)上藥店頁(yè)面構(gòu)建，探討了網(wǎng)上藥店網(wǎng)頁(yè)的構(gòu)建模式。 結(jié)果表明，公眾對(duì)網(wǎng)上藥店的知曉率和接受程度都不理想，近一半的受訪者（49.9%）不接受在網(wǎng)上藥店進(jìn)行消費(fèi)的方式。48.19%的人不知道網(wǎng)上藥店。絕大多數(shù)人不知道國(guó)家監(jiān)管部門對(duì)網(wǎng)上藥店的監(jiān)管政策。網(wǎng)上藥店的主要消費(fèi)群體集中在18-27歲的青年人群。目前網(wǎng)上藥店在網(wǎng)頁(yè)構(gòu)建、客服服務(wù)、物流配送等各方面都需要改進(jìn)以符合消費(fèi)者的喜好。最后從增加網(wǎng)上藥店的知名度，推出大健康概念的產(chǎn)品，堅(jiān)持差異化經(jīng)營(yíng)模式，注重年輕人市場(chǎng)的開拓，為政府監(jiān)管、企業(yè)運(yùn)營(yíng)等提供了相關(guān)對(duì)策和建議。
作品專業(yè)信息
撰寫目的和基本思路
- 1、目的：通過(guò)調(diào)查了解社會(huì)公眾對(duì)網(wǎng)上藥店的認(rèn)知情況以及消費(fèi)者所喜好的網(wǎng)頁(yè)構(gòu)建模式，為我國(guó)網(wǎng)上藥店的發(fā)展提供參考。 2、思路：根據(jù)兩次調(diào)查所得的數(shù)據(jù)分別進(jìn)行分析。第一部分探究了受訪者對(duì)網(wǎng)上藥店的認(rèn)知情況。第二部分則對(duì)消費(fèi)者所喜好的網(wǎng)上藥店網(wǎng)頁(yè)界面進(jìn)行了探討和分析。根據(jù)調(diào)查所得的結(jié)果和討論部分并結(jié)合目前我國(guó)網(wǎng)上藥店的發(fā)展現(xiàn)狀給出了相關(guān)建議。
科學(xué)性、先進(jìn)性及獨(dú)特之處
- 1、專業(yè)性強(qiáng)：筆者通過(guò)查閱文獻(xiàn)資料，在社會(huì)學(xué)研究方法的指導(dǎo)下采用問卷調(diào)查的方式進(jìn)行便利抽樣調(diào)查，并用SPSS17.0統(tǒng)計(jì)軟件對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。 2、視角新：本報(bào)告從消費(fèi)者的角度研究了我國(guó)網(wǎng)上藥店的發(fā)展現(xiàn)狀報(bào)告，在國(guó)內(nèi)該項(xiàng)研究領(lǐng)域罕見。 3、方法新：目前有關(guān)網(wǎng)上藥店研究的文章多集中在定性研究上，本報(bào)告采用定量研究的方法探究了網(wǎng)上藥店的發(fā)展現(xiàn)狀。具有一定的先進(jìn)性。
應(yīng)用價(jià)值和現(xiàn)實(shí)意義
- 1．關(guān)乎國(guó)計(jì)民生：求醫(yī)問藥與人民生活相關(guān)，網(wǎng)上藥店的發(fā)展有利于人民群眾方便快捷廉價(jià)的得到所需的藥品，同時(shí)可以減少政府對(duì)醫(yī)療事業(yè)的投入。 2．促進(jìn)法律規(guī)制的健全：為我國(guó)網(wǎng)上藥店的發(fā)展提供依據(jù)，為政府完善對(duì)網(wǎng)上藥店的立法和監(jiān)管機(jī)制提供借鑒。 3．提供具體發(fā)展改進(jìn)意見：本報(bào)告從定量研究的角度分析了消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)上藥店認(rèn)知程度及所喜好的網(wǎng)頁(yè)構(gòu)建模式。這對(duì)剛剛發(fā)展起來(lái)的網(wǎng)上藥店具有一定的參考價(jià)值。
作品摘要
- 目的：了解社會(huì)公眾對(duì)網(wǎng)上藥店的認(rèn)知情況和對(duì)網(wǎng)上藥店網(wǎng)頁(yè)構(gòu)建的心理偏好，建立迎合消費(fèi)者心理的網(wǎng)頁(yè)構(gòu)建模式，為我國(guó)網(wǎng)上藥店的健康發(fā)展提供參考依據(jù)。方法：采用自填式問卷對(duì)社會(huì)公眾進(jìn)行隨機(jī)抽樣問卷調(diào)查，并通過(guò)Microsoft Excel 2007編碼表及spss17.0軟件進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。結(jié)果：公眾對(duì)網(wǎng)上藥店的知曉率和接受程度都不理想，近一半的受訪者（49.9%）不接受在網(wǎng)上購(gòu)買藥品或保健品的方式。網(wǎng)上藥店的主要消費(fèi)群體集中在18-27歲的青年人群。目前網(wǎng)上藥店在網(wǎng)頁(yè)構(gòu)建、客服服務(wù)、物流配送等各方面不符合消費(fèi)者的喜好，這都影響了消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)上藥店的接受程度。結(jié)論：網(wǎng)上藥店應(yīng)通過(guò)加大宣傳力度，樹立品牌意識(shí)，積極推出大健康概念的產(chǎn)品，堅(jiān)持差異化經(jīng)營(yíng)的模式，開拓具有年輕人特色的市場(chǎng)等等一些方式，盡快提高其知曉率和接受度。同時(shí)，網(wǎng)上藥店現(xiàn)在處于發(fā)展初期，應(yīng)該通過(guò)增強(qiáng)網(wǎng)上藥品的安全性，擴(kuò)大網(wǎng)上藥店商品配送范圍增設(shè)用藥咨詢等一系列方式來(lái)改進(jìn)其網(wǎng)頁(yè)構(gòu)建，從而進(jìn)一步迎合消費(fèi)者的心理，使網(wǎng)上藥店得到更好的發(fā)展。
獲獎(jiǎng)情況及評(píng)定結(jié)果
- 無(wú)
參考文獻(xiàn)
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調(diào)查方式
- 本報(bào)告采用了問卷調(diào)查和文獻(xiàn)研究的調(diào)查方法
同類課題研究水平概述
- 關(guān)于我國(guó)網(wǎng)上藥店的發(fā)展現(xiàn)狀和發(fā)展前景問題，學(xué)術(shù)界更進(jìn)行了相關(guān)的探討和研究。 根據(jù)有關(guān)的文獻(xiàn)整理結(jié)果，以學(xué)術(shù)界為研究主體發(fā)表的有關(guān)我國(guó)網(wǎng)上藥店的論文，主要涉及管理學(xué)、法學(xué)和經(jīng)濟(jì)學(xué)這三個(gè)領(lǐng)域。從文章內(nèi)容來(lái)看，主要研究為國(guó)內(nèi)外對(duì)比分析、具體問題探討、監(jiān)管與法制研究、具體解決方案、現(xiàn)狀分析及對(duì)策研究六個(gè)方面。其中網(wǎng)上藥店的監(jiān)管與法制研究、現(xiàn)狀分析及對(duì)策探討和國(guó)內(nèi)外對(duì)比分析是研究熱點(diǎn)。 但是文章大多采用定性研究的方法；而諸如《基于層次分析法的B2C 網(wǎng)上藥店的評(píng)價(jià)》和《我國(guó)網(wǎng)上購(gòu)藥消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的分析與對(duì)策》采用定量研究方法的文章只有四篇。側(cè)重于理論上分析的文章雖然層次較高，開闊了研究視野，但是純理論研究容易與實(shí)際情況脫節(jié)，其所得結(jié)果、結(jié)論的實(shí)用性與可行性值得探討。 本報(bào)告中采用的文獻(xiàn)研究和問卷調(diào)查從消費(fèi)者的角度探究了公眾對(duì)網(wǎng)上藥店的認(rèn)知程度和消費(fèi)者所喜好的網(wǎng)上藥店的網(wǎng)頁(yè)模式。這在我國(guó)網(wǎng)上藥店的研究領(lǐng)域具有創(chuàng)新性和先進(jìn)性。
