基本信息
- 項目名稱：
- 關于手機“吸費陷阱”狀況的調(diào)查與研究
- 小類：
- 社會
- 簡介：
- 隨著手機移動互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，手機功能日益強大，不法分子通過惡意網(wǎng)站、扣費軟件等手段造成用戶手機被扣費等嚴重后果。移動互聯(lián)網(wǎng)信息服務業(yè)務存在的“吸費陷阱”侵犯了用戶的合法權益，同時也成為制約移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的主要障礙之一。報告以沈陽市五大區(qū)走訪調(diào)查數(shù)據(jù)為依據(jù)，分析了移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務的發(fā)展歷程、吸費陷阱的主要問題，并對收費安全問題提出對策與建議，對促進移動互聯(lián)網(wǎng)信息服務業(yè)和諧、健康發(fā)展具有現(xiàn)實意義。
- 詳細介紹：
- 隨著3G商用的日益臨近，手機的各種功能逐步走入人們生活，然而隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，惡意扣費、釣魚網(wǎng)站、木馬等不良行為日趨猖獗。不法分子往往通過惡意網(wǎng)站、吸費軟件、木馬病毒等手段，在手機上網(wǎng)用戶訪問這些非法網(wǎng)站或者安裝手機應用軟件時侵入用戶手機，造成用戶手機被扣費等嚴重后果。甚至更有國產(chǎn)手機與內(nèi)容提供商聯(lián)合將“吸費陷阱”內(nèi)置到手機中，造成惡劣影響。移動互聯(lián)網(wǎng)信息服務業(yè)務存在的“吸費陷阱”現(xiàn)象不僅侵犯了移動互聯(lián)網(wǎng)用戶的合法權益，同時也已成為制約移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的主要障礙之一。 近年來，在信息產(chǎn)業(yè)部和各?。▍^(qū)、市）通信管理局（以下稱電信監(jiān)管部門）的組織推動下，電信服務領域圍繞電信服務質(zhì)量、信息服務收費、不良信息內(nèi)容等問題開展了多個專項活動，在解決社會反映熱點問題、規(guī)范市場經(jīng)營行為方面做了大量工作，取得了一定的效果。但社會對信息服務業(yè)務市場問題仍然十分關注，特別是對手機移動互聯(lián)網(wǎng)信息服務收費問題反映強烈。 為促進信息服務市場規(guī)范經(jīng)營和誠信服務，保護電信用戶合法權益，調(diào)查團隊針對手機移動互聯(lián)網(wǎng)信息服務收費問題中表現(xiàn)出的“吸費陷阱”狀況展開調(diào)查。通過大量的數(shù)據(jù)和資料的收集，對手機移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務、吸費問題進行了初步研究，為電信監(jiān)管部門進一步解決當前移動互聯(lián)網(wǎng)信息服務業(yè)務市場存在的收費安全問題提供決策支持。
作品圖片
作品專業(yè)信息
撰寫目的和基本思路
- 針對手機移動互聯(lián)網(wǎng)信息服務收費問題中表現(xiàn)出的“吸費陷阱”狀況展開調(diào)查。通過大量的數(shù)據(jù)和資料的收集，對手機移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務、吸費問題進行初步研究，為電信監(jiān)管部門進一步解決當前移動互聯(lián)網(wǎng)信息服務業(yè)務市場存在的收費安全問題提供決策支持，為建設和諧社會做出貢獻。
科學性、先進性及獨特之處
- 在實地調(diào)研的基礎上，以數(shù)據(jù)分析為基礎，運用實證研究方法進行大量調(diào)查，得出經(jīng)過檢驗的研究結(jié)論，保證了作品的科學性。 在對手機“吸費陷阱”狀況分析及手機“吸費陷阱”的主要方式等歸納總結(jié)的基礎上，對其進行科學的論證，突破了一般進行描述性分析的框架。 以建設和諧社會的相關指標體系，并根據(jù)實證分析結(jié)論，提出針對手機“吸費陷阱”的對策與建議。
應用價值和現(xiàn)實意義
- 通過對沈陽市手機信息服務業(yè)務收費狀況的調(diào)查，可以較為準確的掌握沈陽市電信信息服務業(yè)的現(xiàn)狀，及時了解公眾對移動互聯(lián)網(wǎng)信息服務業(yè)的態(tài)度與意見，尋找信息服務業(yè)務的弊端與漏洞，探索電信業(yè)加強信息服務業(yè)管理、保持行業(yè)和諧健康發(fā)展的良好途徑，為電信監(jiān)管部門進一步監(jiān)察和解決當前信息服務業(yè)務市場存在問題的工作提供可靠的依據(jù),以利于在全國和全球范圍內(nèi)推廣。
作品摘要
- 隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，惡意扣費、釣魚網(wǎng)站、木馬等不良行為日趨猖獗。不法分子往往通過惡意網(wǎng)站、吸費軟件、木馬病毒等手段，在手機上網(wǎng)用戶訪問這些非法網(wǎng)站或者安裝手機應用軟件時侵入用戶手機，造成用戶手機被扣費等嚴重后果。移動互聯(lián)網(wǎng)信息服務業(yè)務存在的“吸費陷阱”現(xiàn)象不僅侵犯了移動互聯(lián)網(wǎng)用戶的合法權益，同時也已成為制約移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的主要障礙之一。 近年來，在信息產(chǎn)業(yè)部和各?。▍^(qū)、市）通信管理局的組織推動下，電信服務領域圍繞電信服務質(zhì)量、信息服務收費、不良信息內(nèi)容等問題開展了多個專項活動，取得了一定的效果。但社會對信息服務業(yè)務市場問題仍然十分關注，特別是對手機移動互聯(lián)網(wǎng)信息服務收費問題反映強烈。 目前，網(wǎng)上熱議的手機“吸費陷阱”事件，將公眾關注目光再次吸引到移動互聯(lián)網(wǎng)信息服務業(yè)。為促進信息服務市場規(guī)范經(jīng)營和誠信服務，保護電信用戶合法權益，作品針對手機移動互聯(lián)網(wǎng)信息服務收費問題中表現(xiàn)出的“吸費陷阱”狀況展開調(diào)查。通過大量的數(shù)據(jù)和資料的收集，對手機移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務、吸費問題進行了初步研究，為電信監(jiān)管部門進一步解決當前移動互聯(lián)網(wǎng)信息服務業(yè)務市場存在的收費安全問題提供決策支持。
獲獎情況及評定結(jié)果
- 作品前期調(diào)研成果獲2010年度沈陽市大中專學生暑期社會實踐活動“優(yōu)秀調(diào)研報告獎”并于2010年12月份登載于《我們的觀察》——2010沈陽大學生暑期社會實踐調(diào)查報告集。
參考文獻
- 據(jù)國家工信部統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，截止到2009年底，我國移動電話用戶達到7.47億，面對如此巨大的利潤空間，這些不法商販正在肆無忌憚把越來越多的手機變成他們截取錢財?shù)暮箝T。手機“吸費陷阱”即服務提供商、手機制作廠商通過緊密合作，把一部部暗藏陷阱的手機賣給不知情的消費者，謀取利益。2010年央視“3?15”晚會和“焦點訪談”欄目兩次曝光留有“后門”的手機，社會反響強烈，許多民眾反映曾遭遇過“吸費陷阱”或不明收費現(xiàn)象，并對電信運營商產(chǎn)生了極大的質(zhì)疑和不信任。這對我國電信行業(yè)新起步的移動互聯(lián)網(wǎng)信息服務業(yè)的發(fā)展將產(chǎn)生很大影響，提高電信監(jiān)管部門對手機信息服務業(yè)收費的重視對電信業(yè)經(jīng)濟和諧健康發(fā)展有著重要意義。
調(diào)查方式
- 走訪、問卷、現(xiàn)場采訪、個別交談 、照片、書報刊物、統(tǒng)計報表
同類課題研究水平概述
- 調(diào)查內(nèi)容是近幾年新出現(xiàn)的問題，暫未了解到其他同類的研究結(jié)果
