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基本信息
- 項(xiàng)目名稱：
- 基于網(wǎng)民視角的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)CSR評(píng)價(jià)體系構(gòu)建
- 來(lái)源：
- 第十二屆“挑戰(zhàn)杯”省賽作品
- 小類：
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- 簡(jiǎn)介：
- 本作品以經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)為研究對(duì)象，從利益相關(guān)者理論出發(fā)，構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)社區(qū)類互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的CSR要素框架，并在基于網(wǎng)民視角的調(diào)查分析基礎(chǔ)上，構(gòu)建了由13個(gè)一級(jí)指標(biāo)要素、17個(gè)二級(jí)指標(biāo)要素和40個(gè)三級(jí)指標(biāo)要素構(gòu)成的要素體系。本作品具有較強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)意義和理論意義，其研究思路為在該領(lǐng)域的深入研究提供了可借鑒的框架，其研究結(jié)論也為相關(guān)部門的決策提供了依據(jù)和支持。
- 詳細(xì)介紹：
- 想必大家對(duì)“我爸是李剛”這句網(wǎng)絡(luò)流行語(yǔ)以及鳳姐、犀利哥等網(wǎng)絡(luò)紅人并不陌生吧？作為在天涯、貓撲等網(wǎng)絡(luò)社區(qū)中火爆傳播的網(wǎng)絡(luò)事件，大家是否認(rèn)真思考過(guò)當(dāng)今網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的影響和社會(huì)責(zé)任呢？而作為網(wǎng)民的我們，在享受網(wǎng)絡(luò)社區(qū)提供的各種服務(wù)時(shí)，又是否有責(zé)任來(lái)維護(hù)和促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的和諧發(fā)展呢？那么，現(xiàn)在我們將從四個(gè)方面來(lái)論述研究項(xiàng)目：網(wǎng)絡(luò)社區(qū)CSR要素分析及評(píng)價(jià)體系構(gòu)建——基于網(wǎng)民視角的調(diào)查研究。 首先，讓我們一起走進(jìn)此次項(xiàng)目的研究背景。由于當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)普及率高；網(wǎng)絡(luò)社區(qū)發(fā)展迅速，功能齊全，已全面滲透人們的日常生活；但網(wǎng)絡(luò)社區(qū)失范現(xiàn)象常有發(fā)生，目前也沒(méi)有較完善的法制保障；而網(wǎng)民作為網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的主要消費(fèi)群體，其在網(wǎng)絡(luò)社區(qū)中所扮演的各種角色及其網(wǎng)絡(luò)行為對(duì)網(wǎng)絡(luò)社區(qū)都有很大的影響；另外，我們也發(fā)現(xiàn)當(dāng)前對(duì)CSR的研究大多以一般企業(yè)為主，很少有研究專門針對(duì)某類企業(yè)的社會(huì)責(zé)任問(wèn)題，特別是在對(duì)網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的研究中，較多將它作為一個(gè)單獨(dú)的個(gè)體進(jìn)行分析。因此，我們?cè)诖舜窝芯恐谢诰W(wǎng)民的視角，結(jié)合了企業(yè)社會(huì)責(zé)任理論與利益相關(guān)者理論，專門針對(duì)網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的CSR進(jìn)行分析，并試圖構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)社區(qū)CSR評(píng)價(jià)體系。 在了解了研究背景之后，接下來(lái)我們將從網(wǎng)絡(luò)社區(qū)和利益相關(guān)者兩方面進(jìn)入此次項(xiàng)目的研究?jī)?nèi)容。研究?jī)?nèi)容一，網(wǎng)絡(luò)社區(qū)。如圖，為我們整理的國(guó)內(nèi)外網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的發(fā)展脈絡(luò)，從中我們發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)社區(qū)隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展而迅速崛起，并經(jīng)歷了多個(gè)階段。接下來(lái)，我們分別整理了國(guó)內(nèi)外學(xué)者在定義網(wǎng)絡(luò)社區(qū)時(shí)用到的核心要素，如圖所示。通過(guò)對(duì)大量文獻(xiàn)及相關(guān)資料的整理，我們將網(wǎng)絡(luò)社區(qū)定義為：擁有共同興趣、目標(biāo)的群體相互溝通與分享，從而形成互動(dòng)關(guān)系并具有規(guī)則的網(wǎng)絡(luò)空間。研究?jī)?nèi)容二：利益相關(guān)者。在關(guān)于企業(yè)社會(huì)責(zé)任的研究中，利益相關(guān)者理論與Caroll理論是國(guó)內(nèi)外學(xué)者較為認(rèn)可的。如圖所示的這個(gè)金字塔結(jié)構(gòu)說(shuō)明了兩者相結(jié)合的情況。以下，是我們根據(jù)網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的特點(diǎn)，整理歸納的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)各個(gè)利益相關(guān)者，并對(duì)其進(jìn)行分析。網(wǎng)絡(luò)社區(qū)只有切實(shí)履行對(duì)各利益相關(guān)者的社會(huì)責(zé)任，與利益相關(guān)者保持雙向互動(dòng)，方能實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。 為了更好地研究網(wǎng)絡(luò)社區(qū)CSR要素，我們采取問(wèn)卷調(diào)查方式，設(shè)計(jì)網(wǎng)絡(luò)社區(qū)CSR要素分析-----基于網(wǎng)民角度的調(diào)查問(wèn)卷，分別列出股東、債權(quán)人、員工、網(wǎng)民等十三種利益相關(guān)者的企業(yè)社會(huì)責(zé)任，如圖所示。本次調(diào)查共發(fā)問(wèn)卷1000份，收回問(wèn)卷932份，其中有效問(wèn)卷873份。同時(shí)，我們通過(guò)問(wèn)卷分析得到網(wǎng)絡(luò)社區(qū)CSR指標(biāo)體系，其中包括 13個(gè)一級(jí)指標(biāo)、4個(gè)二級(jí)指標(biāo)和40個(gè)三級(jí)指標(biāo)，內(nèi)容及其權(quán)重系數(shù)具體如下表所示。在全面分析基于網(wǎng)民視角的調(diào)查后，我們進(jìn)一步選用專家打分法，是專家站在宏觀的角度對(duì)網(wǎng)絡(luò)社區(qū)CSR進(jìn)行客觀地評(píng)價(jià)及判斷，分析結(jié)果在基于網(wǎng)民的調(diào)查結(jié)果上更為科學(xué)。如圖所示，我們以確立各元素的重要性為目的，將上層的每一因素與其有邏輯關(guān)系的下層元素相連接，構(gòu)成評(píng)估指標(biāo)體系的低階層次結(jié)構(gòu)模型。通過(guò)構(gòu)造兩兩比較判斷矩陣，并對(duì)調(diào)查數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，我們構(gòu)建了網(wǎng)絡(luò)社區(qū)CSR評(píng)價(jià)體系，如圖所示。包含9個(gè)準(zhǔn)則層指標(biāo)，4個(gè)次級(jí)準(zhǔn)則層指標(biāo)和36個(gè)三級(jí)指標(biāo)。從分析結(jié)果看出，以上9個(gè)一級(jí)指標(biāo)中，股東、雇員、網(wǎng)民以及債權(quán)人和政府的權(quán)重相對(duì)偏高。 網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的社會(huì)責(zé)任問(wèn)題隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展日益加劇，這些問(wèn)題已經(jīng)嚴(yán)重影響到我們的日常生活，這值得全社會(huì)關(guān)注。我們希望通過(guò)本次調(diào)查研究能夠提高網(wǎng)民對(duì)網(wǎng)絡(luò)社區(qū)CSR的認(rèn)知，使此次研究對(duì)網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的監(jiān)督以及網(wǎng)絡(luò)社區(qū)履行社會(huì)責(zé)任具有一定的借鑒意義，從而促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)社區(qū)和諧文化的建設(shè)和發(fā)展。
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作品專業(yè)信息
撰寫目的和基本思路
- 以為用戶提供網(wǎng)絡(luò)社區(qū)平臺(tái)及功能的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)為研究對(duì)象，明確其企業(yè)社會(huì)責(zé)任要素，并為其進(jìn)一步履行社會(huì)責(zé)任和規(guī)范網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的秩序提供借鑒。
科學(xué)性、先進(jìn)性及獨(dú)特之處
- 1了解當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)社區(qū)現(xiàn)狀，提出研究背景、研究目的，確定研究思路、內(nèi)容和方法。 2研究各界學(xué)者對(duì)于網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的定義，界定網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的概念，并針對(duì)其功能進(jìn)行分類，分析發(fā)展趨勢(shì)。 3構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)社區(qū)CSR框架。 4分析互聯(lián)網(wǎng)社區(qū)CSR要素。 5建立互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)CSR評(píng)價(jià)體系。 6提出調(diào)研的結(jié)論，促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)社區(qū)和諧發(fā)展。
應(yīng)用價(jià)值和現(xiàn)實(shí)意義
- 本次研究基于網(wǎng)民的角度，分析為用戶提供網(wǎng)絡(luò)社區(qū)平臺(tái)及功能的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任要素，為其今后加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)社區(qū)履行社會(huì)責(zé)任有所借鑒意義；對(duì)網(wǎng)絡(luò)社區(qū)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的履行和社會(huì)相關(guān)部門的監(jiān)督具有一定的借鑒意義；有助于提高網(wǎng)民的自身責(zé)任意識(shí)，一定程度上凈化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境；幫助網(wǎng)絡(luò)社區(qū)全面地認(rèn)識(shí)自身問(wèn)題，使企業(yè)可持續(xù)發(fā)展；有助于政府與社會(huì)對(duì)網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題的關(guān)注，加強(qiáng)各方面的管理，特別是青少年上網(wǎng)的管理，幫助社會(huì)和諧發(fā)展。
作品摘要
- 隨著信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用，互聯(lián)網(wǎng)已成為信息交流、傳播文化乃至創(chuàng)造文化的重要載體。網(wǎng)絡(luò)的無(wú)邊、無(wú)形、無(wú)限，在提高人們獲取信息的廣度、深度和速度的同時(shí)，也涌現(xiàn)出越來(lái)越多的失范現(xiàn)象，例如各種侵權(quán)現(xiàn)象、非道德行為等，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任問(wèn)題逐漸引起各界重視。隨著網(wǎng)民在網(wǎng)絡(luò)社區(qū)中的活動(dòng)越來(lái)越頻繁，網(wǎng)絡(luò)社區(qū)在互聯(lián)網(wǎng)中的地位越來(lái)越重要，經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)對(duì)社會(huì)生活的滲透力和影響力是傳統(tǒng)的企業(yè)所無(wú)法比擬的。 本作品以經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)為研究對(duì)象，從利益相關(guān)者理論出發(fā)，構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)社區(qū)類互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的CSR要素框架，并在基于網(wǎng)民視角的調(diào)查分析基礎(chǔ)上，構(gòu)建了由13個(gè)一級(jí)指標(biāo)要素、17個(gè)二級(jí)指標(biāo)要素和40個(gè)三級(jí)指標(biāo)要素構(gòu)成的要素體系。另外，作品借助層次分析法，設(shè)計(jì)了互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，并提出了改進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任情況的對(duì)策和建議。本作品具有較強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)意義和理論意義，其研究思路為在該領(lǐng)域的深入研究提供了可借鑒的框架，其研究結(jié)論也為相關(guān)部門的決策提供了依據(jù)和支持。
獲獎(jiǎng)情況及評(píng)定結(jié)果
- 無(wú)
參考文獻(xiàn)
- A 專著、論文集、學(xué)位論文、報(bào)告 [1] 楊春方 《我國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任驅(qū)動(dòng)機(jī)制研究》[D] 2009.10.21 [2] 侯麗敏 《企業(yè)社會(huì)責(zé)任的價(jià)值創(chuàng)造研究——基于品牌資產(chǎn)構(gòu)建視角》[D] 2008.9.16 [3] 吳小康《基于SEM的我國(guó)勞動(dòng)關(guān)系層面企業(yè)社會(huì)責(zé)任評(píng)價(jià)研究》[D] 東北大學(xué)2008年6月30日 碩士學(xué)位論文 [4] 張穎 《民營(yíng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系研究》[D] 吉林大學(xué)碩士 2010.5 [5] 吳金波、胡繼連、董雪艷 《企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任評(píng)價(jià)指標(biāo)體系設(shè)計(jì)》《當(dāng)代經(jīng)濟(jì)》[D] 2010.9 [6] 張曉盈，鐘錦文 《利益相關(guān)者理論與企業(yè)社會(huì)責(zé)任的思考》[D] 《金融與經(jīng)濟(jì)》2008.6 B 期刊文章 [7] 李淑英 《利益相關(guān)者理論視野中的企業(yè)社會(huì)責(zé)任》[J] 《教學(xué)與研究》2010,(6) [8] 趙楊、劉延平、孫祥緯《中國(guó)銀行業(yè)社會(huì)責(zé)任分項(xiàng)評(píng)價(jià)體系---基于利益相關(guān)者理論的視角》《金融論壇》[J] 2010,(5) [9] 彭蘭 《網(wǎng)絡(luò)社區(qū)對(duì)網(wǎng)民的影響及其作用機(jī)制研究》[J] 湘潭大學(xué)學(xué)報(bào) 2009,33(4) C 電子文獻(xiàn) [10] 《第27次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》[EB/OL] 2011-1-18
調(diào)查方式
- 走訪、問(wèn)卷小組訪談、親臨實(shí)踐、會(huì)議、圖片、照片、書報(bào)刊物、統(tǒng)計(jì)報(bào)表、文件。
同類課題研究水平概述
- 在相關(guān)領(lǐng)域內(nèi)，國(guó)內(nèi)外相關(guān)的研究文獻(xiàn)還不是很多，就我們所能檢閱到的資料來(lái)看，研究中主要的共性有以下幾點(diǎn)： 一是方法上。以問(wèn)卷調(diào)查法為主，問(wèn)卷大都由研究者編制，以紙質(zhì)填寫和網(wǎng)上填寫為主。部分研究者還會(huì)采用實(shí)證研究的方法對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任進(jìn)行研究。 二是研究的內(nèi)容上。目前有很多學(xué)者關(guān)注企業(yè)社會(huì)責(zé)任，關(guān)注網(wǎng)絡(luò)社區(qū)，而大多的研究都是單獨(dú)地針對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任或是網(wǎng)絡(luò)社區(qū)，很少有將二者相聯(lián)結(jié)的研究。另外，對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的研究中大多以一般企業(yè)為主，很少有研究針對(duì)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任問(wèn)題。而對(duì)網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的研究，也只是將網(wǎng)絡(luò)社區(qū)作為一個(gè)單獨(dú)的個(gè)體進(jìn)行研究?；谶@些現(xiàn)有的研究，有助于我們充分了解企業(yè)社會(huì)責(zé)任和網(wǎng)絡(luò)社區(qū)各自的相關(guān)體系。進(jìn)而更好地對(duì)二者結(jié)合進(jìn)行研究，研究互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的企業(yè)社會(huì)責(zé)任將是一個(gè)新的發(fā)展。 三是在評(píng)價(jià)體系上。在眾多國(guó)內(nèi)外對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的評(píng)價(jià)體系中，并沒(méi)有專門為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)而設(shè)計(jì)的。而對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的評(píng)價(jià)大多只關(guān)注內(nèi)部利益相關(guān)者。 所以本研究將二者作為主體，基于網(wǎng)民的視角，結(jié)合企業(yè)社會(huì)責(zé)任理論以及利益相關(guān)者理論，分析網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的特性，從而進(jìn)一步分析互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任要素，并構(gòu)建評(píng)價(jià)體系，來(lái)促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的承擔(dān)，提高互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
