“再也忍受不了干什么都要排隊(duì)了!”為解決“吃”這個(gè)“民生”大問(wèn)題，上海財(cái)經(jīng)大學(xué)的9名學(xué)生設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)了一款名為“排隊(duì)無(wú)憂”的手機(jī)應(yīng)用程序，通過(guò)實(shí)時(shí)更新各餐飲商家“已排隊(duì)人數(shù)”，讓顧客直接通過(guò)手機(jī)軟件預(yù)訂餐位來(lái)實(shí)現(xiàn)“遠(yuǎn)程取號(hào)”。人們可以不用急匆匆地趕到飯店門(mén)口去湊熱鬧，只要出門(mén)前掏出手機(jī)取個(gè)號(hào)，再慢悠悠地走到飯店“吃現(xiàn)成的”。

銀行排隊(duì)排出的創(chuàng)意

在日前舉辦的第七屆“挑戰(zhàn)杯”上海市大學(xué)生創(chuàng)業(yè)計(jì)劃大賽頒獎(jiǎng)典禮上，上海財(cái)經(jīng)大學(xué)“排隊(duì)無(wú)憂網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)有限責(zé)任公司”團(tuán)隊(duì)進(jìn)行的項(xiàng)目展示，引起了現(xiàn)場(chǎng)觀眾的極大興趣。

來(lái)自上海財(cái)經(jīng)大學(xué)金融工程專(zhuān)業(yè)的王瑞豐是這個(gè)團(tuán)隊(duì)的負(fù)責(zé)人，他向中國(guó)青年報(bào)記者講述了自己與同伴兒的“創(chuàng)業(yè)”過(guò)程。一開(kāi)始，他們只是準(zhǔn)備參加“挑戰(zhàn)杯”創(chuàng)業(yè)計(jì)劃大賽，但參賽作品必須要能夠解決現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。他們也曾設(shè)計(jì)過(guò)很多種方案，但不是風(fēng)險(xiǎn)太大，就是受眾不夠。有一次討論的時(shí)候，一位團(tuán)隊(duì)成員無(wú)意的幾句抱怨，倒成了團(tuán)隊(duì)靈感來(lái)源。“那位同學(xué)去銀行辦個(gè)簡(jiǎn)單業(yè)務(wù)，卻排了特別長(zhǎng)時(shí)間的隊(duì)。我們就想，能不能做一個(gè)解決 排隊(duì) 問(wèn)題的方案”。王瑞豐說(shuō)。

提議一出，便獲得眾多團(tuán)隊(duì)成員的支持，因?yàn)榇蠹叶?ldquo;深受其害”。同學(xué)們認(rèn)為，有需求就會(huì)有市場(chǎng)。于是大家一致通過(guò)，給這個(gè)“以解決排隊(duì)問(wèn)題為宗旨”的公司取名為“排隊(duì)無(wú)憂”。

想法是從銀行排隊(duì)產(chǎn)生的，可真要解決銀行排隊(duì)問(wèn)題，首先面對(duì)的是大量數(shù)據(jù)難以收集。

“排隊(duì)無(wú)憂”決定從簡(jiǎn)單的開(kāi)始，先解決吃飯排隊(duì)的問(wèn)題。但網(wǎng)上訂餐早已不是什么新鮮事，“點(diǎn)餐網(wǎng)”、“外賣(mài)網(wǎng)”早就進(jìn)入了人們的生活。

但負(fù)責(zé)“排隊(duì)無(wú)憂”軟件架構(gòu)設(shè)計(jì)的孟文博認(rèn)為，看似競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的“點(diǎn)餐網(wǎng)”“實(shí)際上跟我們沒(méi)有太大沖突”。與傳統(tǒng)點(diǎn)餐網(wǎng)絡(luò)“進(jìn)入商家頁(yè)面——選定菜品——下單”不同的是，在“排隊(duì)無(wú)憂”的每一個(gè)商家頁(yè)面上，還會(huì)顯示“正在排隊(duì)人數(shù)”，顧客可以直接在網(wǎng)上“排隊(duì)”。“我們的亮點(diǎn)是提供 網(wǎng)上排隊(duì) 特殊功能，而要排隊(duì)的話必須收入商家信息，所以點(diǎn)餐可能是一項(xiàng)附帶的普通功能。”

利用實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)更新技術(shù)與無(wú)線終端的結(jié)合，“排隊(duì)無(wú)憂”團(tuán)隊(duì)給用戶提供的，其實(shí)是對(duì)“等候時(shí)間”的掌控。王瑞豐告訴記者：“如果用戶叫的是外賣(mài)，我們還可以用實(shí)時(shí)顯示的方式告訴你外賣(mài)小弟已經(jīng)把小摩托開(kāi)到什么位置了。”他們打算在外賣(mài)小弟的必經(jīng)之路上設(shè)置一些感應(yīng)點(diǎn)，當(dāng)小弟的摩托呼嘯而過(guò)時(shí)，感應(yīng)點(diǎn)將信號(hào)聯(lián)網(wǎng)上傳，“吃貨”們就可以知道美食在如何一步一步接近自己。

第一輪融資或達(dá)150萬(wàn)美元

城市飯店的數(shù)目龐大，無(wú)論是簽訂商戶、獲取數(shù)據(jù)，還是數(shù)據(jù)錄入，都需要付出很多人力。王瑞豐說(shuō)：“即使大部分餐飲方面的商戶數(shù)據(jù)通過(guò)大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)可以獲得，但我們的軟件還提供模糊的定位功能，用戶可以查詢(xún)外賣(mài)送達(dá)的大概方位，所以還是有很多商戶需要我們一家一家去協(xié)商。”一位負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)錄入的團(tuán)隊(duì)成員告訴中國(guó)青年報(bào)記者，平臺(tái)上的所有數(shù)據(jù)都是靠他們自己一個(gè)一個(gè)輸入的，“是個(gè)花時(shí)間又費(fèi)精力的體力活兒，我們畢竟都還是學(xué)生，學(xué)業(yè)與 排隊(duì) 沖突的時(shí)候也確實(shí)很傷腦筋”。

但團(tuán)隊(duì)成員仍然對(duì)這件作品充滿希望。創(chuàng)業(yè)前期他們?cè)M(jìn)行過(guò)一次市場(chǎng)調(diào)查，“僅以上海為例，年齡在18歲至30歲的常住人口大約有738萬(wàn)”，通過(guò)對(duì)2000份左右有效問(wèn)卷進(jìn)行簡(jiǎn)單的數(shù)據(jù)處理，他們最終認(rèn)定，“保守估計(jì)，在上海將會(huì)有100萬(wàn)潛在顧客使用我們的軟件”。這個(gè)群體就是“排隊(duì)無(wú)憂”想要努力爭(zhēng)取的目標(biāo)群體，“應(yīng)該說(shuō)這個(gè)方向還是很有市場(chǎng)的”。

“預(yù)計(jì)再有一個(gè)月，我們的軟件就能做出來(lái)了。”孟文博告訴記者，從“挑戰(zhàn)杯”立項(xiàng)起，他們就已經(jīng)開(kāi)始著手進(jìn)行軟件開(kāi)發(fā)，六七個(gè)同學(xué)花了一年多時(shí)間反復(fù)修改，“希望在手機(jī)客戶端這頭給用戶帶來(lái)更好的體驗(yàn)”。

軟件竣工在即，團(tuán)隊(duì)成員商量決定，先聯(lián)系幾個(gè)商家做試運(yùn)行。王瑞豐說(shuō)：“目前我們已經(jīng)與三四個(gè)商家達(dá)成了合作協(xié)議，將在這幾家商戶門(mén)口設(shè)立類(lèi)似銀行取號(hào)機(jī)的商家客戶端。這個(gè)終端的功能比較單一，它只負(fù)責(zé)把顧客的取號(hào)信息實(shí)時(shí)聯(lián)網(wǎng)上傳，而使用移動(dòng)設(shè)備的顧客通過(guò) 排隊(duì)無(wú)憂 的手機(jī)客戶端，既可以看到實(shí)時(shí)排隊(duì)人數(shù)進(jìn)行網(wǎng)上排隊(duì)，還可以訂餐和查詢(xún)排隊(duì)進(jìn)度。”

同時(shí)負(fù)責(zé)投資者關(guān)系的孟文博表示，真正投入實(shí)施后資金仍將是個(gè)大問(wèn)題，他在風(fēng)投公司的實(shí)習(xí)為團(tuán)隊(duì)獲取風(fēng)投資金提供了許多便利，“很多風(fēng)投公司的人跟我關(guān)系都不錯(cuò)，我們現(xiàn)在已經(jīng)與三四家風(fēng)險(xiǎn)投資公司取得了聯(lián)系”。但他也表示，現(xiàn)在合作正處在“窗口期”雙向選擇階段，“他們希望先看看平臺(tái)試運(yùn)營(yíng)的效果，效果不錯(cuò)的話，預(yù)計(jì)一年內(nèi)我們會(huì)完成第一輪融資，資金金額大約為150萬(wàn)美元”。而目前，“挑戰(zhàn)杯”學(xué)校資金支持的結(jié)余以及從團(tuán)隊(duì)成員處募集的資金還能夠維持一段時(shí)間，“排隊(duì)無(wú)憂”團(tuán)隊(duì)還不著急獲得融資，孟文博說(shuō)：“風(fēng)投等我們真的缺錢(qián)了再說(shuō)。”王瑞豐則表示，就算沒(méi)能拿到風(fēng)投，他們也還是準(zhǔn)備從自己內(nèi)部融資做起來(lái)，“只是成長(zhǎng)可能會(huì)慢一些”。