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呼和浩特市居民小區(qū)與校園物業(yè)管理服務的供需差距及改進
本團隊成員均為物業(yè)管理專業(yè)在校本科生。我們以抽樣調查的方式發(fā)放問卷進行調查，問卷的模式是結合LINdq.vist 的結論和Gronross提出的“消費者所感知的服務質量”概念以及Parasuraman等人提出的服務差距模型，并找出具有代表性的典型性案例進行詳細分析，掌握呼和浩特市居民小區(qū)物業(yè)與校園物...
