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    5月10日上午，山東省第十四屆“挑戰(zhàn)杯”大學(xué)生課外學(xué)生科技作品競賽志愿者通識培訓(xùn)會在千佛山校區(qū)教學(xué)三樓報告廳拉開帷幕。培訓(xùn)會邀請了商學(xué)院孫鳳芝教授作了題為“‘挑戰(zhàn)杯’志愿者禮儀形象塑造”的培訓(xùn)報告，競賽志愿者工作組相關(guān)負(fù)責(zé)老師及300余名志愿者參加了會議，會議由校團(tuán)委副書記趙巍主持。培訓(xùn)會上，商學(xué)院孫鳳芝教授結(jié)合“挑戰(zhàn)杯”競賽志愿服務(wù)的相關(guān)要求，通過系統(tǒng)的講述和大量圖片實例，從禮儀概述、志愿者形象塑造、志愿者見面禮儀、志愿者服務(wù)語言禮儀、志愿者服務(wù)禮儀等五個方面向全體志愿者詳細(xì)講解了志愿服務(wù)的相關(guān)禮儀要求和規(guī)范。在報告中，孫教授對廣大參與“挑戰(zhàn)杯”賽事服務(wù)的志愿者提出了嚴(yán)格的禮儀標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)要求，對志愿者服務(wù)過程中的儀容儀表、言談舉止等方面的禮儀要求做了細(xì)致的分析，還不時通過親身示范，讓同學(xué)們更直觀的掌握了禮儀的規(guī)范要領(lǐng)。孫教授的精彩報告，向我們展示了禮儀的魅力，不僅提高了我們志愿者的服務(wù)水平，也教會同學(xué)們?nèi)粘Ｉ钤鯓幼鲆粋€有禮、有儀、有魅力的人。隨后，校團(tuán)委副書記趙巍在培訓(xùn)會上向全體志愿者詳細(xì)介紹了“挑戰(zhàn)杯”各大賽事簡介以及我校承辦山東省競賽的具體情況，并結(jié)合比賽日程和分組情況給各組志愿者詳細(xì)布置了工作要求和注意事項，全體參會志愿者通過認(rèn)真地聆聽，端正了工作態(tài)度、提升了服務(wù)熱情、明確了崗位要求。

    山東省第十四屆“挑戰(zhàn)杯”大學(xué)生課外學(xué)生科技作品競賽將于5月22日至24日在我校舉辦，屆時將有全省四十余所高校1000余人參加該項賽事。為保證各項工作順利進(jìn)行，校團(tuán)委和各學(xué)院團(tuán)總支通力合作，在全校范圍內(nèi)選拔了評委服務(wù)、高校服務(wù)、現(xiàn)場布展、現(xiàn)場答辯、校園服務(wù)等志愿者共計300余名。本次志愿者培訓(xùn)是志愿者系列培訓(xùn)的重要環(huán)節(jié)之一，在挑戰(zhàn)杯賽事開始之前，校團(tuán)委將陸續(xù)組織開展一系列志愿服務(wù)專項培訓(xùn)和志愿服務(wù)模擬演練。力爭通過周到熱情全面的服務(wù)和完美的賽事安排彰顯我校的辦賽經(jīng)驗和深厚的學(xué)術(shù)文化底蘊(yùn)。